青島一手抓高端制造業，一手抓現代服務業。依托雄厚的制造業，服務外包發展潛力廣。”青島市商務局局長馬衛剛在接受國際商報記者采訪時表示。

　　青島服務外包發展迅猛。2013年青島市離岸服務外包合同首次突破20億美元，執行額首次突破15億美元，連續5年實現倍增。在2014全球服務外包大會上，青島被評為中國服務外包最具潛力城市。

　　當前，青島的城市和產業發展正處于轉型升級的關鍵階段。今年以來，青島先后獲得兩個國家級殊榮：2月10日，青島市財富管理金融綜合改革試驗區獲政府批復；6月3日，青島西海岸新區正式上升為國家級，成為我國第九個國家級新區。這為青島轉型升級提供了全新平臺與機遇。

　　馬衛剛表示，青島將以此為契機，拓展金融、保險、文化、工業設計、教育、醫療、培訓、咨詢等新興服務業。重點發展離岸外包，扶持在岸外包，同時加大招商引資力度。

　　商務部研究院院長霍建國在接受國際商報記者采訪時表示，青島大力發展與制造業相配套的外包服務，有利于提升產業鏈效率，從而實現二者的協同發展。

　　據了解，今年青島鼓勵從制造業分離發展100家服務業企業，完成48項服務業標準規范編制，力爭全年服務業增加值增長9.5%，服務外包執行額突破20億美元。

　　中國國際交流中心副理事長魏建國在接受國際商報記者采訪時表示，青島發展服務外包具有五大優勢：一是人才聚集。青島市每年服務外包專業畢業生達2.8萬人；服務外包培訓機構32家，年培訓外包人才規模超過1萬人。二是海陸空交通方便，可對外延伸物流平臺。三是外向型經濟基礎雄厚，擁有家電電子、石化化工、紡織服裝、食品飲料、機械鋼鐵、船舶海洋工程、汽車制造等七個千億級產業集群。四是擁有對接日韓的區位優勢，在軟件外包、旅游、貨運等方面占據領先地位。五是青島政府高度重視服務外包發展。

　　在政策方面，青島市已于2012年出臺了《軟件和服務外包產業發展規劃（2012-2016年）》和《關于進一步加快服務外包產業發展的意見》，描繪了三城聯動、藍色跨越”的青島外包發展新藍圖。2013年出臺的《青島市國際貿易中心城市建設綱要（2013-2020年）》明確指出，要實現國際服務外包雙十兩大”工程跨越式發展，即重點培育扶持服務外包十大運營企業”和十大在建項目”，加快推進服務外包園區建設工程”和人才培養工程”。

　　魏建國建議，青島要出臺一批融合物流、金融、現代貿易服務、財稅等整個資金鏈的政策平臺。同時，加強人才隊伍建設。此外，還要緊抓招商引資。

　　對此，馬衛剛說，青島是全國首個韓元結算中心，今后的目標是建立東北亞區域性國際服務貿易中心城市。而在招商引資方面，2013年，在15個副省級城市中，青島招商額排名第一，實際使用外資20億美元，排名第二，而排名第三的深圳實際使用外資為10億美元。

　　青島吸引了眾多優秀的外包企業入駐，并與外包企業共同發展。文思海輝技術有限公司執行副總裁吳建表示，公司已與青島市政府達成了全新的戰略合作協議。今后幾年，青島將作為文思海輝在二三線城市中唯一重點發展的城市，并進行大量投入，來保證公司在青島較大的發展。相關協議正在簽署過程中。