1-7月份杭州市承接服務外包合同簽約額54.27億美元，服務外包合同執行額34.09億美元，其中離岸服務外包合同簽約額32.11億美元，離岸服務外包合同執行額26.43億美元，離岸執行額同比增長43.22%。

　　據對全市重點服務外包培訓機構統計，1-7月份開班231期，培訓人員9004人。

　　主要特點

　　1、外包業務較快增長，整體超過平均進度。1-7月份，全市離岸服務外包合同執行額為26.43億美元，完成年計劃的66.07%，超過月平均進度7.74個百分點，同比增長43.22%。完成情況較好、跟上時間進度的是：杭州經濟技術開發區、上城區、下城區、拱墅區、江干區、蕭山區、余杭區和富陽市。完成情況不理想的是：臨安市、桐廬縣和淳安縣，尚未完成半年度計劃任務。

　　2、國家級示范區集聚，產業主導作用明顯。1-7月份，兩個國家級服務外包示范區離岸服務外包合同執行額為14.44億美元，占全市總額的54.63%。其中杭州高新技術產業開發區離岸執行額為10.63億美元，占全市總額的40.22%；杭州經濟技術開發區離岸執行額為3.81億美元，占全市總額的14.40%。

　　3、外包龍頭企業集聚，產業帶動作用凸顯。1-7月份，離岸服務外包合同執行額在1000萬美元以上企業共26家，離岸執行額共20.45億美元，占全市總額的77.39％。其中離岸執行額在1億美元以上的企業有3家，離岸執行額在5000萬-1億美元之間的企業有4家。

　　4、離岸集聚三大市場，外包業務層次較高。1-7月份，杭州市承接的離岸服務外包合同中，來自美國的離岸執行額有9.75億美元，占全市總額的36.88%；來自日本的離岸執行額有3.63億美元，占全市總額的13.73%；來自歐盟的離岸執行額有3.45億美元，占全市總額的13.05%。上述三個市場的離岸執行額占到全市總額的63.66%，為杭州市承接發包的主要國際市場。