新華社主持人 李欣勵(lì):兩會(huì)大場(chǎng)面,欣勵(lì)微觀察。在今年政府工作報(bào)告中,李克強(qiáng)總理重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)今年是全面深化改革的關(guān)鍵之年,也就是要把各項(xiàng)改革落到實(shí)處,那么其中金融改革作為重要的組成部分也是備受關(guān)注。在金融改革當(dāng)中,作為金融改革一種探索,我們發(fā)現(xiàn)金融服務(wù)的外包”也成為一個(gè)關(guān)注的熱點(diǎn)。

　　中國國務(wù)院總理 李克強(qiáng):圍繞服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),推動(dòng)金融改革。

　　今年的政府工作報(bào)告中,把鼓勵(lì)民營資本進(jìn)入金融業(yè),作為重要的改革措施。優(yōu)化金融資源配置,改善小微企業(yè)融資難、融資貴的問題,成為兩會(huì)的熱點(diǎn)。

　　中國人民銀行行長 周小川:就像剛才一位記者提到的關(guān)于中小企業(yè)融資難的問題,我們也提到這還是需要競爭的。

　　金融外包,作為引入競爭的重要方式,正在中國嶄露頭角。業(yè)內(nèi)調(diào)查顯示,中國金融外包業(yè)在過去一年爆發(fā)式增長30%。所謂金融業(yè)務(wù)流程外包,是指金融企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)流程和部分核心業(yè)務(wù)流程委托給專業(yè)服務(wù)提供商來完成,主要包括呼叫中心、財(cái)務(wù)技術(shù)支持、消費(fèi)者支持服務(wù)、運(yùn)營流程外包等。

　　全國政協(xié)委員 厲以寧:（記者:金融外包未來將怎樣發(fā)展,談?wù)勀目捶ǎ浚┻@個(gè)現(xiàn)在還在做實(shí)驗(yàn),現(xiàn)在還沒有好的經(jīng)驗(yàn)。（記者:目前有什么問題嗎？遇到了哪些問題？）現(xiàn)在人家最擔(dān)心的就是風(fēng)險(xiǎn)會(huì)加大,這個(gè)問題因?yàn)榻鹑诒旧砭团掳彦X拐跑、借了不還這些問題,所以這個(gè)得先有規(guī)章制度。

　　全國政協(xié)委員 賈康:比如說金融租賃,還有一些引入國外的市場(chǎng)引來的外包,只要是公平競爭,能夠使金融產(chǎn)品多樣化,應(yīng)該允許實(shí)驗(yàn)在這方面來積極的探討。同時(shí),當(dāng)然也要注意一些風(fēng)險(xiǎn),特別是這樣一些需要跟法規(guī)體系磨合的事情,要把它處理好。

　　兩會(huì)前,國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見》,其中明確要求:積極發(fā)展金融服務(wù)外包業(yè)務(wù),鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行外包。”這是國務(wù)院首次對(duì)促進(jìn)服務(wù)外包作出全面部署。

　　全國人大代表 賴小民:我覺得金融外包是必要的,特別在初級(jí)階段,在發(fā)展起步階段,在傳統(tǒng)金融向現(xiàn)代金融邁進(jìn)的階段,利用外包是一個(gè)非常好的手段,他可以比較短的時(shí)間借助別人的力量,來實(shí)現(xiàn)我們自身快速發(fā)展。

　　文思海輝技術(shù)有限公司高級(jí)副總裁 張東蔚:中國金融機(jī)構(gòu)其實(shí)已經(jīng)在把一些把非核心業(yè)務(wù)開始這樣外包企業(yè)來合作了,像大家所熟知信用卡申請(qǐng)呼叫中心等等這些一些業(yè)務(wù),另外一類就叫核心銀行業(yè)務(wù),這一類國外金融業(yè)務(wù),客戶的成熟度（比較高）,因?yàn)樗麄冊(cè)缭谌昵熬烷_始做外包了,他們?cè)谠趺锤獍救ヅ浜?怎么去管理外包項(xiàng)目方面,他們更成熟。那么我們國內(nèi)的客戶因?yàn)橐矂倓傇谄鸩?所以在這方面上我們認(rèn)為現(xiàn)在還不夠那么成熟。

　　專家指出,制約金融核心業(yè)務(wù)流程外包的原因,在于國內(nèi)信息安全和風(fēng)險(xiǎn)管理能力不足,推動(dòng)部分核心業(yè)務(wù)流程的外包,將大大提升金融競爭力。

　　新華社主持人 李欣勵(lì):在我看來,外包并不等于外圍,也就是金融的外包服務(wù)并不能僅局限在低端的外圍服務(wù)上,所以可以預(yù)見到,今年是金融服務(wù)外包爆發(fā)式增長的一年,也是中國金融改革進(jìn)入深水區(qū)的一年。這是欣勵(lì)為您帶來的兩會(huì)觀察。