目前，貴陽市服務外包產業園區共有5個，其中2個為省級服務外包示范基地。2014年，貴陽市承接國際服務外包合同執行金額452萬美元，同比增長247.69%；承接在岸服務外包合同執行金額4.2億美元。業務類型以ITO和BPO為主，集中在軟件與信息服務、數字動漫制作、呼叫中心服務等領域。

業內人士分析認為，十三五”將是貴陽市服務外包產業快速發展的機遇期。其中，以大數據、云計算、物聯網、移動互聯網等為代表的新一代信息技術，將與傳統工業和服務業深度融合。未來，在數據服務、智能制造、智慧城市、智慧醫療等經濟和社會生活各個領域，將形成巨大的服務外包需求。同時，隨著一帶一路”戰略的開拓、東部地區服務業的加速轉移，地處西南腹地的貴陽將會分享更多的政策紅利。

貴陽市由此提出，十三五”期間，要依托生態環境、商務成本的要素優勢和大數據產業的先發優勢，推進大數據與傳統產業的跨界融合，創新數據服務外包新模式，以數據中心為基礎，以數據開放為突破口，加快建成集存儲、分析、挖掘于一體的全國數據服務外包示范區，打造中國數谷，貴陽服務”。

在產業規模方面，到2020年，實現服務外包合同執行金額50億美元，年均增速50%以上；在企業培育方面，到2020年，企業總數超過900家；在載體建設方面，到2020年，建成10個服務外包產業園區，400萬平方米以上的產業載體，10個以上的服務外包公共平臺；在人才培養方面，到2020年，累計培養人才3.2萬人，從業人員達到21萬人以上。

圍繞目標，貴陽市將實施服務外包雙百”工程，集聚100家優勢突出、帶動顯著、年營收超500萬美元的龍頭企業，扶持100家自主創新能力強、服務水平高、從業人員超500人的大型企業，培育一批富有活力、創新能力強、特色鮮明的中小企業，不斷壯大市場主體；積極發揮財政資金的杠桿效應，成立服務外包產業地方配套資金，為服務外包企業（培訓機構）人才培訓、國際資質認證和公共服務平臺建設等提高相應的資金扶持。（記者 謝江林）