服務(wù)外包行業(yè)

過去十年，是中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的起步期，全國服務(wù)外包企業(yè)從500多家增長至近4萬家，離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額增長了51倍，中國成為全球第二大服務(wù)接包國;從業(yè)人員從不足6萬人猛增至856萬人，其中大學(xué)以上學(xué)歷551萬人，服務(wù)外包成為我國高學(xué)歷人才集聚度最高的行業(yè)。

我國有望成為服務(wù)外包第一大國，據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國服務(wù)外包行業(yè)市場前瞻與投資分析報(bào)告》整理數(shù)據(jù)顯示，今年1-7月，中國企業(yè)累計(jì)簽訂服務(wù)外包合同額5530.4億元，完成執(zhí)行額3937.7億元，同比分別增長7.6%和13%。7月當(dāng)月，我國企業(yè)簽訂服務(wù)外包合同額767.6億元人民幣，完成執(zhí)行額531.7億元，同比分別增長47.2%和24.3%。

來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究《服務(wù)外包行業(yè)分析報(bào)告》整理

目前，世界各國都日益重視服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。從國際上看，全球服務(wù)外包發(fā)展前景十分廣闊，到2020年市場規(guī)模預(yù)估在1.65萬億美元至1.8萬億美元，其中離岸服務(wù)外包規(guī)模約為4500億美元。美歐日等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體發(fā)包規(guī)模將繼續(xù)增長，新興經(jīng)濟(jì)體發(fā)包潛力逐步釋放。

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、人工智能等新一代信息技術(shù)和數(shù)字技術(shù)不斷涌現(xiàn)和應(yīng)用，為服務(wù)外包創(chuàng)新發(fā)展提供了技術(shù)條件，將推動(dòng)我國服務(wù)外包價(jià)值鏈向高端躍升。

《國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展十三五”規(guī)劃》科學(xué)制定了到2020年我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，并提出了推進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、推進(jìn)區(qū)域協(xié)同發(fā)展、優(yōu)化國際市場布局、培育壯大市場主體、強(qiáng)化復(fù)合型人才培養(yǎng)、提高標(biāo)準(zhǔn)化水平”的重點(diǎn)任務(wù)。

我國將加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向高端化、數(shù)字化、融合化、標(biāo)準(zhǔn)化方向創(chuàng)新發(fā)展，向高技術(shù)、高附加值、高品質(zhì)、高效益方向轉(zhuǎn)型升級。

向價(jià)值鏈高端攀升是新一輪服務(wù)外包發(fā)展的著眼點(diǎn)，我國正在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整與優(yōu)化，其方向正是提高服務(wù)業(yè)，包括服務(wù)貿(mào)易、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的地位，從而提升我國產(chǎn)業(yè)國際化和創(chuàng)新水平，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和高端化轉(zhuǎn)型。