東進技術總部位于中國高新技術聚集地深圳市福田區，是全球知名的CTI核心部件及設備研發企業。在亞太地區最大的CTI市場中國，東進技術擁有著絕對的市場優勢，東進產品的裝機端口數穩居同行業第一位，并享有CTI領頭羊CTI行業專家的美譽。

　　東進技術成立以來，先后推出了計算機語音通信產品和滿足下一代電信網絡要求的系列多媒體交換機產品，東進的多媒體交換機產品全面融合CTI、交換機、IP技術等優勢，以高可靠性、多媒體性、靈活開放性等優勢，應用于電信運營、行業呼叫中心和企業通信等領域，開創了CTI行業發展的新紀元。

　　東進技術的營銷及服務網絡遍及世界各地，并在全球擁有數千家產業鏈合作伙伴，致力于為客戶提供快速、優質的產品、解決方案與服務。在中國，東進技術在北京、上海、成都、廣州等十多個城市設有分支機構和代表處，同時，東進技術與亞洲、歐洲、美洲、非洲等地的合作伙伴建立了緊密的合作關系。東進技術正與全球合作伙伴一起，努力為客戶提供更好的本地化服務，全力為客戶創造無限的價值成長空間。

　　東進技術的員工中80%以上為來自國內外各著名高校和科研機構，此外，公司還與IBM、TI、北京郵電大學、南京郵電大學、重慶郵電學院、中科院聲學所、清華大學等眾多知名院校、科研機構及世界級高科技企業保持緊密的合作關系，在技術、人才方面形成有機的結合，跟隨世界科技的發展而不斷進步。

　　東進技術將秉持創新通訊，服務全球的企業發展愿景，以客戶需求為導向，與產業鏈各方緊密合作，堅持自主創新，研制出更具價值的新技術和新產品，滿足用戶不斷提升的通信需求，讓通信創造更完美的生活。

　　一、 行業趨勢

　　二、 產品架構

　　三、 產品特點

　　四、 產品介紹

　　五、 解決方案

　　六、 成功案例

　　（行業趨勢）

　　多媒體信息在人與人之間的溝通對用戶來說正變得更有意義，多媒體技術的發展可以使他們能更快捷地創造、傳遞和獲得文字、音樂、新聞、圖片和活動影像，并盡情分享彼此的感受、快樂和幸福。直觀互動的多媒體信息使用戶更加高效、更具表現力和具有更強的獲利能力，這種全新的用戶體驗在顛覆傳統娛樂、傳媒、客戶服務和企業的業務模式同時，也會釋放大量的商業機會。

　　新技術的推動使傳統的服務、網絡、設備、終端和內容的邊界變得越來越模糊，產業鏈也隨之越來越復雜，致使用戶正面臨著來自內部和外部的融合壓力，語音和數據、固定終端和移動終端、聲音和圖像、電話網和互聯網、傳媒和娛樂，無論是內部整合，還是將優勢與合作伙伴的能力結合起來，用戶都能夠在協作中實現業務的增值。

　　用戶需要對客戶需求、市場機會和外部威脅做出快速反應，快速的業務開發和部署是實現差異化和增收的關鍵。因此，他們需要建立更加靈活的業務平臺或業務架構，并能根據市場實際購買相應的計算資源、媒體資源和業務資源，將靈活的成本構成轉變成更加靈活的業務，這種靈活性可使業務與市場需求同步發展，并通過可擴展的業務平臺或架構為新業務的推出提供支持。

　　用戶每時每刻都面臨著來自成本上的壓力，應對壓力的方法之一就是讓業務平臺能為不同業務提供動態的共享資源，或提供可重復使用的硬件資源和媒體資源，而無需淘汰或更換，只需根據要求通過軟件操作進行更改，就可以在新的業務中進行運用。重復利用能充分擴展現有業務平臺投資的使用期限，從而降低運營成本。

　　東進Keygoe多媒體交換機

　　為融合網絡架構下的多媒體創新型業務提供統一、開放、靈活和高性能的多媒體信息交換平臺，構建以價值產業鏈為基礎，以用戶為中心的業務體系。

　　（產品架構）

　　Keygoe多媒體交換機由多個獨立分布式的通用信號處理模塊組成，是一個全功能的通訊交換與媒體處理設備。

Keygoe多媒體交換機系統架構圖

　　通用信號處理模塊是一個完全獨立工作的嵌入式系統，提供了幾乎所有的信令/呼叫/交換/媒體處理功能，如電信接口、IP網絡接口、音視頻信號處理、信令處理、數據通訊處理，真正實現單一接入全功能處理

　　徹底摒棄傳統計算機總線（PCI/CPCI）結構，通用信號處理模塊之間采用統一的TCP/IP網絡通訊包方式進行通訊，不同模塊完全實現分布式獨立動態運行。

　　通用信號處理模塊都內含TCP/IP網絡接口和TDM交換接口，具有很強的TCP/IP互連能力和TDM交換能力。

　　平滑擴容模塊可線性疊加，并可級聯至3萬門的大型無阻塞交換系統，擴容只需增加一種模塊即可，模塊允許動態加載與卸載，可輕易實現系統的動態擴充與動態切換。

　　高可靠性嵌入式微系統穩定性好；不含計算機總線結構，消除了性能瓶頸；TCP/IP通訊保證了系統數據傳遞的高效與可靠；分布式結構避免系統單點故障，易于構建高可用性系統。

　　易用性TCP/IP通訊連接的熱插拔特性，使得系統的所有硬件模塊部件都可以進行熱插拔。動態更換和增減的特性，可在不中斷業務的情況下，啟動新的硬件模塊和軟件功能模塊。

　　（產品特點）

　　1、多媒體能力

　　將語音、視頻、傳真、會議、VoIP、信令等幾乎所有的媒體資源整合到單一的、經濟的、可定制的平臺中，形成一個大容量的媒體資源池，動態地提供給不同的業務使用，實現媒體資源的動態共享，以此構建任何形式的業務或業務組合，創新業務種類和業務模式，為用戶提供新穎、個性化的業務體驗。

　　電信級的3G-324M媒體流處理能力，支持H.245信令控制協議，支持H.223多路復用協議，支持SIP、H.323呼叫控制協議，支持3GP文件錄放，支持H.263、H.264、MPEG4等視頻編碼格式，支持AMR、G.711、G.723.1和G.729等音頻編碼格式，單機可以提供480路3G視頻資源的處理能力，為電信級的視頻業務以及視頻呼叫中心提供功能和性能上的支撐。

　　單機最大提供128E1的話務匯接能力，支持多達16臺機器光纖級聯，使系統無阻塞交換能力達到32768路，滿足高負荷、高并發業務的穩定運行需要；采用高性能的DSP處理器，徹底摒棄了傳統的計算機總線結構，消除了在媒體處理和控制上的性能瓶頸，實現了穩定的媒體資源供給。

　　2、融合IP

　　完全的IP+TDM系統結構，實現了分組交換網與電路交換網的融合，對諸如VoIP、FaxoverIP、3G視頻、Web800、IP呼叫中心、統一通信等融合業務和服務提供強大的支持。

　　標準的音頻和視頻編解碼協議--G.711、G.723、G.726、G.729、AMR、H.263、H.264、MPEG4，對SIP、H.323的完整支持，能為NGN、3G提供新的業務與應用，并對未來IMS環境下的業務支持，實現同一個業務平臺架構下的業務可持續性增長。

　　采用軟交換的通訊模式，實現呼叫中心的分布式部署和集中式運營；高性能的語音壓縮編解碼算法，使話音對網絡帶寬的占用達到最低，便于部署遠程座席或互聯網座席；對SIP、H.323協議的支持，可實現呼叫中心與NGN、Internet、主流IP終端的對接。強大的IP能力帶來的不僅僅是運營成本的降低，更重要的是實現呼叫中心智能化。

　　水平式的分層平臺架構，控制和交換分離，控制和媒體處理分離，并能對媒體資源層進行功能建模，使產業鏈上的不同環節擁有與之相應的業務掌控能力，將業務平臺的靈活性轉化為強大的產業鏈控制與整合能力，駕馭千變萬化的市場環境。

　　3、統一化

　　媒體功能由外置軟件進行定義，在簡化業務平臺的同時，能夠隨時根據市場情況，不用更換任何硬件就能調整平臺的業務功能，對市場變化保持最快的反應速度。

　　模塊熱插拔，允許動態加載、卸載和切換，加上獨特的通用媒體處理技術，實現在線擴容和升級，實現平臺規模與業務同步發展，有效降低投資風險。

　　統一的TCP/IP通訊，使業務系統具有清晰、系統化的分層體系架構，分布式架構為業務的運營和管理提供跨網絡、跨應用和跨地域的支持，實現快速、高效地開發和部署業務，以貼近用戶的業務內容和形式滿足用戶多元化、個性化的需求，快速獲得市場回報。

　　單機能提供64路高速2M和256路64K的七號信令鏈路，單系統最高可分別達到512路和2048路，并具有多種靈活的組網方式，對呼叫控制類增值業務（如100、400、預付費、號碼攜帶等）、基于下一代網絡（NGN）的業務以及移動通信業務提供大容量、高穩定和快速高效的七信令接入、解析服務。

　　高性能DSP構成基本的、核心的信號處理單元，完成所有實時語音信號處理和第二層信令的處理，從而增加了系統處理密度，降低了系統的硬件成本。

　　基于TCP/IP標準協議，功能模塊支持外置計算機完成交換控制和媒體資源調度，使得應用系統能充分享受最新的計算機技術成果，優化了應用的整體性能。

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　　業務應用：

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