據境外媒體報導 澳大利亞聯邦政府日前將關鍵簽證業務外包的做法，引發聯邦公共服務聯盟(CPSU)的強烈反對。
據報道，盡管今年1月1日才正式成立，澳大利亞聯邦內政部(Department of Home Affairs)已迅速展開了，其前身移民部(DIBP)持續進行的簽證業務外包行動。該部門宣布，提供簽證信息及澳移民系統其他方面信息的呼叫中心將被私有化，已與國際IT服務公司Datacom簽署一份3年合同。
據悉，該IT服務公司此前已與澳大利亞政府的其他機構，如澳洲稅務局(ATO)等簽訂合同。
依照這份簽證外包的3年合同，250個呼叫中心的職位，將從澳內政部被轉移至Datacom位于阿德萊德的呼叫中心。同時，澳內政部位于悉尼、英國和加拿大的現有服務中心的服務轉型也將逐步實現，并有望在2018年中期全部落實到位。
對此，澳大利亞聯邦內政部長都頓(Peter Dutton)表示，此舉將節省資金，并減少致電人員的等待時間。然而，CPSU卻不這么認為，他們譴責聯邦政府的私有化決定，認為此舉會將眾多敏感的私人信息轉移給私人公司，且降低了服務質量。
