錄音通知不但可以識別，而且用處極大。

　　確實，女兒三歲的時候就能夠告訴我：媽媽的電話忙，我們一會兒再打吧。為什么我們費(fèi)用高昂、技術(shù)高級的外撥系統(tǒng)連一個三歲小孩兒都不如呢？

　　一、錄音通知有哪些？

　　我相信，大家對這些聲音已經(jīng)聽厭煩了，我就不再多解釋了。

　　二、錄音通知識別可以精準(zhǔn)判斷用戶狀態(tài)

　　錄音通知識別，在自動外呼的時候，就能根據(jù)聽到的聲音，將這些語音轉(zhuǎn)換成數(shù)字記錄到數(shù)據(jù)庫中。

　　類型包括：

　　三、錄音通知識別可以減少中繼使用量

　　中繼使用量怎么算？

　　中繼使用量和外撥時長成比例。

　　有人說，預(yù)測外呼比預(yù)覽外呼效率還低，為什么，因為我一聽到已關(guān)機(jī)三個字就掛機(jī)，可以系統(tǒng)則不然，不聽到忙音就不掛機(jī)。

　　上面這個例子，當(dāng)用戶是空號的時候，系統(tǒng)前幾秒就聽到空號兩個字的錄音通知，如果可以在這里掛掉的話，可以節(jié)省24秒鐘的時間。

　　意味著同等效率的情況下，有錄音通知識別的系統(tǒng)需要4E1，沒有錄音通知的系統(tǒng)需要24E1，何等差距！

　　四、錄音通知識別可以節(jié)省無效外呼

　　幾乎是盡人皆知的事實，電話號碼是空號，還在沒完沒了的呼，有病??！

　　五、錄音通知識別可以為重?fù)芴峁┎呗砸罁?jù)

　　以下是某公司的重?fù)懿呗?，根?jù)不同錄音通知的識別結(jié)果，設(shè)定不同的重?fù)懿呗?，既提高擊中率?jié)省系統(tǒng)資源，又降低客戶反感。

　　我們試想，我正在開車，來個電話，一看號碼，把電話拒接了，一會兒又來了，一會兒又來了，氣得想罵街！

　　六、錄音通知可以識別

　　當(dāng)然可以識別，但是效率確實令人擔(dān)憂。