語音文件，即音頻文件，主要用于向客戶推送產(chǎn)品相關(guān)的廣告媒體或者 IVR 導(dǎo)航語音。該語音媒體可以是標準 wav 或者 mp3 格式。

新增：該操作新添加一個語音文件。點擊新增按鈕，彈出如下所示數(shù)據(jù)配置框，選擇語音文件的用途以及導(dǎo)入的音頻文件，點擊確認按鈕，新增語音文件對象成功。

上傳語音文件用于企業(yè)總機的請查看后面企業(yè)總機的相關(guān)章節(jié)，這里重點說明用于群呼的。上傳語音文件時，可以看到下面的藍色進度條，若進度條已經(jīng)走完則音頻文件上傳完畢。語音文件用于群呼任務(wù)時需要運營商來審核語音媒體是否合法，運營商審核通過之后方可使用，否則不可使用。同時上傳語音文件時注意文件大小不可超過 20MB.

刪除：該操作刪除一個語音文件對象。操作方法不再說明。

編輯：該操作修改語音文件的相關(guān)配置數(shù)據(jù)。Csundec 只支持修改備注。

查詢：該操作查找出符合條件的語音文件對象。Csundec 支持按照開始結(jié)束日期、審核狀態(tài)查詢以及多條件聯(lián)合查詢，其中按照文件名查詢支持模糊查詢，如下圖所示。

設(shè)置好查詢條件，點擊確定按鈕即可查詢出符合條件的語音文件，如下圖所示。

試聽：該操作試聽語音媒體的內(nèi)容。直接點擊播放按鈕即可播放音頻文件。如下圖所示， 當試聽音頻時頁面底端會展示播放按鈕以及語音的播放進度，同時我們還可以暫停/繼續(xù)播放音頻，直接用鼠標在相應(yīng)位置點擊即可重置進度。

下載：該操作下載服務(wù)器上的音頻文件到本地計算機，直接點擊下載按鈕即可，下載過程對語音文件的內(nèi)容不做任何改動。