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　　9月25日上午，我市會館浜路99號方正大廈門前紅旗飄揚，人頭攢動，在一片喜慶的紅色中，聯合伯樂BPO呼叫中心的開啟儀式正在此隆重進行，市人大常委會副主任、民盟常州市委主委趙忠和，常州市鐘樓區區委書記徐偉南，鐘樓區副區長徐偉東，永紅街道書記楊建文等領導出席，并對聯合伯樂BPO呼叫中心的落成送上了祝賀與期待。

圖：鐘樓區委書記徐偉南與聯合人才董事長葛建華先生共同揭牌

圖：參觀BPO呼叫中心基地　　

圖：認真工作的呼叫中心人員
　　據悉，目前已經有越來越多的企業在瞄準這一市場，聯合伯樂集團憑借自身在網絡、人員、成本、軟硬件設施等方面的優勢資源搶先涉足這一領域，通過平臺業務積累大量有效企業客戶，并為客戶制定服務方案，提供貼心的外呼服務。對聯合伯樂集團來說，承建呼叫中心，無疑是向全業務運營轉型的一個重要模式。
　　隨著服務業市場的不斷革新，現代市場已經從最初的產品導向型、技術導向型，逐步過渡為服務導向型經濟，做企業最重要的就是做服務。尤其是在不景氣的時代，客戶需要更多的關注，而企業只有進一步優化服務質量，才能爭取到更多的新客戶資源，同時增加老客戶對產品的使用黏度，從而在市場中站穩腳跟。呼叫中心外包業務，是通過第三方運用規?；⒓s化的經營模式來為客戶提供服務，從而降低企業客戶的運營成本，更能在管理能力與行業理解度上為客戶提供專業且優秀的服務水平，讓企業集中人力、財力、物力與精力，專注投入最擅長的領域里。
　　2003年12月，聯合伯樂集團（原聯合人才）成立，將線上線下招聘、管理咨詢與培訓、現代服務業外包（BPO流程外包）等多項業務有機結合，打造出一個綜合性人才服務機構。經過8年的發展，聯合BPO業務的客戶已涉及通信、旅游、醫療、金融等多個領域，面對包括外企在內的眾多服務對象，新落成于方正大廈的聯合伯樂BPO呼叫中心基地不僅有400席標準呼叫席位等完備的運營硬件，更有多年運作的豐富管理經驗。未來，聯合伯樂集團將用3年時間，將呼叫中心基地打造成5000呼叫席的超大規模呼叫產業園，外包項目由現在的流程外包擴展到包含項目外包、合同外包等在內的多元化外包服務，并在服務好國內市場的同時，全力打向國際市場。

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聯合伯樂BPO呼叫中心開啟 做強品牌新服務

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