近年來，我國的客戶關(guān)系管理軟件產(chǎn)品的需求增長迅速，隨著企業(yè)對客戶關(guān)系產(chǎn)品應用的普及和深入，國內(nèi)客戶關(guān)系管理軟件產(chǎn)品也呈現(xiàn)出以用戶需求為導向的創(chuàng)新發(fā)展趨勢，技術(shù)創(chuàng)新導向也愈發(fā)明顯。

　　創(chuàng)新引領(lǐng)高端CRM市場發(fā)展

　　作為國內(nèi)中國信息化領(lǐng)域前沿技術(shù)與服務的供應商，CloudCC（Cloud Computing China云計算中國）一直專注于為用戶提供更好的信息化服務。CloudCC為用戶提供了應用軟件接口，使它的產(chǎn)品平臺可以和其他應用軟件進行整合，并能在平臺中開發(fā)中別的功能應用。這一舉措標志著CRM開始了最核心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，即從提供單一產(chǎn)品或服務演化成為提供一個普適的技術(shù)平臺。

　　同時，公司擁有一支國際水平研發(fā)團隊，團隊成員由服務于各大國際知名電信和網(wǎng)絡運營商及跨國企業(yè)，在軟硬件研發(fā)、系統(tǒng)集成與管理等方面有著超過十年的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在5年的發(fā)展過程中，CloudCC產(chǎn)品持續(xù)性創(chuàng)新，從銷售自動化到客戶查重、國際多貨幣、平臺全自定義、字段安全追蹤、社交企業(yè)，以最頂尖的IT技術(shù)，為中國企業(yè)帶來了全球最優(yōu)秀的云端管理方式。

　　服務打造行業(yè)大客戶CRM最佳品牌

　　企業(yè)管理軟件的核心，三分靠產(chǎn)品，七分靠實施，產(chǎn)品要靠服務體現(xiàn)出軟件的價值，滿足客戶的個性化需求。基于這種認知，CloudCC非常注重技術(shù)開發(fā)，并善于從客戶的意見反饋中不斷提升產(chǎn)品應用。

　　通過多年的IT項目建設和管理的實例經(jīng)驗累積，CloudCC服務專家能夠?qū)ζ髽I(yè)的深入了解，從各個角度對企業(yè)管理現(xiàn)狀進行分析，并提出與之相適應的信息化解決方案。軟件的功能模塊與特定企業(yè)的業(yè)務需求相適宜，充分滿足企業(yè)的實際管理需要，主要包括系統(tǒng)的管理思想的先進性、功能完備程度、系統(tǒng)的集成性、可操作性、可維護性、安全性、開放性、二次開發(fā)等內(nèi)容。同時，實施團隊根據(jù)您的業(yè)務戰(zhàn)略和流程，對IT系統(tǒng)進行深度優(yōu)化。這些內(nèi)容包括數(shù)據(jù)模型建立，角色的層次結(jié)構(gòu)，安全性，集成或平臺自定義等， 實現(xiàn)您的理想藍圖和執(zhí)行基本面。

　　同時，CloudCC在業(yè)內(nèi)首倡“先用后買”、“在線免費試用”、“定期免費升級”等靈活的銷售模式，引發(fā)眾多競爭對手效仿，最終革新整個CRM產(chǎn)業(yè)服務面貌。此外，其提供的7X24小時服務、終身免費技術(shù)咨詢服務、定期巡檢、電話回訪等最優(yōu)化的服務流程與制度，深受眾多客戶認可，并獲得了“行業(yè)大客戶CRM最佳品牌”等榮譽稱號。

　　技術(shù)成就國內(nèi)在線高端CRM第一品牌

　　伴隨著應用的復雜，高端客戶的需求也越來越挑剔。在許多大型客戶關(guān)系管理項目的競標中，在技術(shù)標這一環(huán)，CloudCC往往都能在業(yè)務應用、系統(tǒng)拓展性等方面擊敗對手，成為CRM產(chǎn)品最終供應商。對此，其總經(jīng)理孫滿弟表示：“無論是功能競爭、服務競爭還是價格競爭，紛亂的市場競爭終歸是要回到注重技術(shù)和應用的軟件本質(zhì)上來。CloudCC強調(diào)技術(shù)和應用，產(chǎn)品建立在國際領(lǐng)先的第三代PaaS平臺之上，能夠滿足從銷售管理、項目管理到產(chǎn)品管理、服務管理等深度需求。”

　　基于實時BI（商業(yè)智能）技術(shù)的客戶關(guān)系管理體系，是當今最前沿的移動互聯(lián)技術(shù)在客戶關(guān)系管理方面的創(chuàng)新應用。自2009年起，CloudCC客戶關(guān)系管理（CRM）體系通過數(shù)據(jù)倉庫、實時BI、數(shù)據(jù)庫營銷平臺、決策引擎、分中心CRM等系統(tǒng)的逐步落實，不斷提升用戶的市場活動、客戶經(jīng)理營銷效能及客戶參與度和滿意度。在有效工具的利用下，大部分客戶管理水平得以大幅提升，直接帶動了業(yè)務的高速發(fā)展。

　　CloudCC.com CRM不僅有強大的專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)新能力，而且致力于為企業(yè)客戶提供全方位客戶關(guān)系管理解決方案。憑借多年在CRM領(lǐng)域的耕耘，以及預置的第三代PaaS平臺內(nèi)上百個應用的整合（如手機、企業(yè)社交Chatter、CallCenter、視頻會議、Outlook、項目管理、服務工作臺、儀表板、Case（個案）、資源看板、地址位置信息系統(tǒng)等），形成了成熟的方法論和專業(yè)性技術(shù)，為20多個行業(yè)提供了定制化的解決方案，以滿足客戶所有接觸點的需求，提供完美的客戶體驗，贏得了全球眾多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的認可。