深圳創(chuàng)維石巖基地有員工數(shù)萬人卻沒有醫(yī)務(wù)室，家屬質(zhì)疑急救不及時

　　孫瑜生前照片

　　羊城晚報訊 記者宋王群攝影報道：本月2日，深圳創(chuàng)維公司石巖基地的一名負(fù)責(zé)售后服務(wù)的男員工孫瑜在當(dāng)日上班時猝死，生前并無身體異樣，入職體檢合格，突然發(fā)生意外出乎所有人的意料。羊城晚報記者了解到，創(chuàng)維石巖基地有員工數(shù)萬人，但卻未配套醫(yī)務(wù)室。事發(fā)后，家屬懷疑猝死系過勞所致，并指出創(chuàng)維公司急救不力。10日下午，石巖街道辦組織協(xié)調(diào)會，處理孫瑜猝死的善后賠償事宜。

　　上班時突然暈倒

　　得知噩耗后，孫瑜的父母從老家趕到深圳。其父親告訴記者，通過查看監(jiān)控錄像和工友的描述，事發(fā)當(dāng)日早上8時30分，孫瑜吃過早餐后，上班打卡進(jìn)入辦公室，“當(dāng)時人很精神，無任何異樣，可就在9點鐘的時候，兒子突然暈倒在辦公室，同事?lián)艽蛄?20，監(jiān)控顯示，18分鐘后，120趕到送往醫(yī)院。40分鐘后送到醫(yī)院就不行了。”采訪時，一旁不時抽泣的孫瑜母親告訴記者，孫瑜性格外向，身體情況一直很好，不抽煙不喝酒，她認(rèn)為是工作壓力太大了，才會發(fā)生意外的。

　　事發(fā)后，孫瑜所在的部門經(jīng)理石先生一直陪護(hù)在家屬身邊處理善后事宜。據(jù)其介紹，孫瑜平時確實很活潑開朗，2013年入職，入職體檢身體情況一切正常，“事發(fā)時，我也在辦公室，當(dāng)時他正走在辦公室過道上，突然暈倒，同事們趕緊撥打120，并根據(jù)120的指示，進(jìn)行一些急救，掐人中、心臟按壓等，最后還是沒能搶救過來。”石先生說。

　　死因尚無定論

　　一個身體無異樣的小伙子，突然猝死，而且是發(fā)生在周末，家屬將懷疑的焦點落在了工作壓力大，導(dǎo)致過勞死。對此，負(fù)責(zé)搶救的石巖人民醫(yī)院未能給出確切死因。

　　部門經(jīng)理石先生是孫瑜的直接領(lǐng)導(dǎo)。他向記者描述了孫瑜生前的工作流程，每天早上8時30分上班，傍晚6時下班，每周休息1天。石先生說，員工休息時間可調(diào)休，一月4天，事發(fā)那天孫瑜是正常上班，“我們部門屬于創(chuàng)維呼叫中心，專門處理售后客戶投訴，孫瑜負(fù)責(zé)投訴跟蹤處理，與各地辦事處協(xié)調(diào)處理客戶投訴，平均每天處理5-6單客戶投訴，公司并沒有固定份額，待遇每月3500元左右。”

　　孫瑜的父母從其工友口中得知一個細(xì)節(jié)，事發(fā)前幾天，孫瑜被公司方面批評，要求待崗兩天。對此，石先生回應(yīng)確有其事，由于孫瑜有一單售后跟蹤服務(wù)較長時間沒有處理，公司方面不太滿意，對孫瑜作出了待崗決定，繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)售后服務(wù)規(guī)定。至于孫瑜是否因此擔(dān)心丟工作，加上休息時間不夠，造成心理壓力太大，導(dǎo)致猝死，目前尚無定論。

　　事發(fā)的創(chuàng)維公司石巖基地

　　家族唯一大學(xué)生

　　孫瑜父親告訴記者，孫瑜還有一個哥哥，一個姐姐，哥哥不愛讀書，初中都沒讀完，姐姐上高中時學(xué)習(xí)壓力大導(dǎo)致精神失常，唯有最小的孫瑜最讓父母放心，學(xué)習(xí)成績一直是班上前幾名，高考考上湖北武漢一所大學(xué)，“我們屬農(nóng)村家庭，老兩口都是農(nóng)民，家里靠賣水稻和花生維持生計，孫瑜的學(xué)費都是從銀行貸款的，如今還欠銀行好幾萬尚未還清。”其父哽咽著說，孫瑜也算爭氣，不光是自家，而且是家族里唯一的大學(xué)生，大學(xué)期間寒暑假，去打工賺錢，幫公司發(fā)傳單，給飯店洗碗，勤工儉學(xué)。“前兩年大學(xué)畢業(yè)后，便來深圳工作，他是我們家的希望，沒想到發(fā)生這樣的事情”。

　　“過年都沒有回家，叫親戚寄了2000元給家里。事發(fā)前幾天還打電話，囑咐我不要太累，他會養(yǎng)家。可憐的孩子還沒有結(jié)婚就走了。”其母親忍不住再次流淚。

　　保險可賠超50萬

　　昨日下午，石巖街道辦組織創(chuàng)維公司、社保局和家屬面對面協(xié)調(diào)善后賠償事宜。現(xiàn)場社保局工作人員表示，由于孫瑜發(fā)生意外時正在上班，創(chuàng)維公司為其在福田區(qū)購買了工傷保險，家屬可按程序向社保局申請工傷鑒定，申請成功后，可獲得三方面的賠償，喪葬費、一次性工亡補(bǔ)助金和家屬撫恤金，按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，三項賠償超過50萬元。

　　孫瑜的家屬認(rèn)為，一方面，孫瑜事發(fā)前身體情況很好，無病痛，也無家族遺傳病史；另一方面，孫瑜周末加班，不排除過勞死可能性；第三，創(chuàng)維石巖基地有1-2萬人，居然沒有配備醫(yī)療室，應(yīng)承擔(dān)急救不及時的責(zé)任。為此，除社保局的工傷賠償外，創(chuàng)維公司應(yīng)再給家屬一筆撫恤金。

　　對此，創(chuàng)維公司現(xiàn)場負(fù)責(zé)人表示，石巖基地確實擁有數(shù)萬員工，未配備醫(yī)務(wù)室方面也確實應(yīng)該改善，但公司為員工購買工傷保險，就是為了防止意外的發(fā)生，如今事情發(fā)生了，除工傷賠償外，公司愿意從人道主義層面再支付一筆6萬元的補(bǔ)償。截至記者發(fā)稿時，雙方并未就賠償事宜達(dá)成一致。