知客CRM軟件的功能和用戶體驗再次得到認可。不同于以往，這次的致意來自寶島臺灣。
銓寶工業股份有限公司坐落于鷺島對岸的臺灣，成立于1981年，是世界知名的精密夾頭制造商公司，產品行銷全球，深獲國際肯定。銓寶產品齊全，除擁有高品質鉆夾頭外，還有扭力絲攻夾頭，絲攻刀柄，主軸配件，四瓣爪，六瓣爪，HSK機臺主軸拉刀爪，數控刀柄，銑刀桿，面銑刀盤，高速回轉頂針，高精密虎鉗，以及未來走勢，VDI車銑復合系統。
近年，越來越多人遵循“少即是多”的理念，在品牌創立之初，這早就被植入到知客CRM里了。開宗明義，它就是專為銷售型企業、銷售部門設計的一款軟件系統。對于銷售型的企業，他們會感到軟件的功能強大，而不是單一。知客CRM整合了客戶關系管理和市場調查管理這兩大CRM的核心功能，另外集成了銷售自動化，自成一套獨特的客戶關系管理系統。
提到臺灣企業，我們不難聯想到它們身上攜帶的日本企業的基因。日本在經營和管理方面一直處于世界頂尖水平。稻盛和夫、大前研一等我們耳熟能詳的管理大師均來自日本企業。臺灣企業向日本企業看齊，繼承了嚴謹、認真、完美主義等企業性格。而作為中國內地的知名CRM品牌，知客CRM以同樣的嚴謹的品牌性格，多次獲得客戶的贊譽。這無疑是中國軟件業的整體水平上升的表現。
在產品設計方面，易用性的目標也是促使知客CRM不斷改進的動力。2006年，知客第1版上線。到2012年，知客CRM已經開發升級到第4版。當下，銓寶給到“易于使用”的評價，就是間接對產品工程師的鼓勵。而銓寶對客服姑娘“專業熟練的態度及時耐心的解答”感到極端滿意，則是在更大的層面給予公司肯定和贊美。
銓寶公司的經營宗旨是：完全了解客戶的需求，讓公司的產品及服務去滿足客戶。知客CRM也一直如此。
