當你在繁雜急累的跟單工作中忙得焦頭爛額時，你是否抱怨過一些飛單、丟單的情況時有發生，為此深深的感到：你的客戶太難取悅。

　　顧客是企業生存的基礎，創造更多的客戶首先就要考慮和滿足對方的需求，認知他們的價值所在，才能擁有真正的市場，企業才會獲得更大的生存空間。這就是我們常說的增加客戶黏著度。

　　第一部分：什么是企業黏住消費者的萬能膠呢？

　　其實很多一部分消費者不會忠于某一產品和企業，他只會忠誠于自己的需求。所以企業從解決客戶的需求入手，用更好的服務占據客戶的心，才能讓客戶記住你。客戶要的是滿足，不是忠誠，盡管我們口中常說忠誠度，但他們未必這么想。

　　1.滿足顧客要從根源處著手，而非價格策略

　　很多企業把低價當做吸引顧客的武器，用物美價廉來吸引受眾。但是競爭激烈、市場信息越來越透明的今天，關于產品價格、質量等信息已經被顧客充分了解，留給企業可做的文章越來越小。

　　比如下面兩個從某東和知乎上剪下來的截圖：

　　二維碼掃一掃，產品價格跑不了啊親。

　　知乎上問一問，懂行人把內幕都爆料出來了。

　　所以，那些假把式的價格伎倆終究是藏不住的。滿足客戶的需求是比低價策略更好，更重要的策略。