2015年4月24日下午，主題為“攜手同行共創雙贏 全球呼叫貴陽服務”的北京·貴陽服務外包及呼叫中心產業發展推介會在北京港澳中心隆重舉行。屆時，來自貴陽市委副書記、市長劉文新，工信部軟件服務業司巡視員李穎，商務部中國服務外包研究中心副主任梁杰均到場并紛紛發表演講。

　　此外，來自貴陽市駐京工委黨委書記丁海，市政協副主席、市服務外包及呼叫產業發展領導小組常務副組長向陽見證簽約，北京市投資促進局副局長于燕演講，大會全程由副市長高衛東主持。同時，來自全國服務外包及呼叫中心行業代表，北京市投資促進局，貴陽市市直有關部門、相關區負責人，全國30余家媒體記者參加推介會。

　　劉文新在推介講話中表示：“隨著大數據時代的到來，與之緊密相關的服務外包及呼叫中心產業迎來快速發展的黃金時期，并逐漸成為經濟發展的重要增長點。貴陽明確了“抓兩頭促中間”的發展思路，促進大數據核心產業發展，并通過建設呼叫中心產業基地，積極引進國內外知名呼叫中心外包服務的龍頭企業入駐貴陽，吸引銀行、保險、電信、電子商務等行業大型企業在貴陽設立呼叫中心總部或區域中心，培育發展一批本地中小型呼叫中心企業，形成呼叫中心產業集群。未來，貴陽將充分利用良好的生態環境優勢、成熟的設施配套優勢、較好的產業基礎優勢、高端的開放平臺優勢、有力的人才支撐優勢，切實作好服務，和來自全球的企業家們攜手同行、共創雙贏，協力打造“全球呼叫·貴陽服務”的服務外包品牌。”

　　李穎也在大會上說道：“貴陽將呼叫中心產業與大數據緊密聯系，促進呼叫中心智能化、便捷化發展，既把握了當今產業發展的大趨勢，又將呼叫中心的服務水平提升到了新高度，有助于改善用戶體驗，強化后臺支持，提升客服水準，發掘新興機會，進而倒逼服務外包產業加速發展，共創大數據產業美好未來。”

　　商務部中國服務外包研究中心副主任梁杰表示，貴陽“抓兩頭促中間”的發展思路睿智且富有成效，尤其在大數據產業蓬勃發展和“互聯網＋經濟”方興未艾的今天，貴陽呼叫中心的發展，讓企業可以根據呼叫中心數據進行大數據實時挖掘，進而對用戶提供主動服務，使呼叫中心成為集大數據、社會化媒體、人機職能交互等為一體的交互平臺。

　　本次推介會的主要簽約企業，貴州服務外包及呼叫中心的重要園區之一的‘貴州天田智慧產業園’負責人，貴州分享通信有限公司董事長葉青帶來了《大數據弄潮兒的搖籃》主題演講。

　　天田智慧產業園的技術總顧問，東華軟件股份公司副總裁郭浩哲；以及天田智慧產業園的產業規劃總顧問，中國產業協會副秘書長、動力聯行投資管理有限公司董事長梁春分別接受相關媒體的采訪，就服務外包及呼叫中心、大數據產業發展及產業園區發展前景做了精彩的演講。

　　華唐教育集團董事長、清華大學國家服務外包人力資源研究院BPO中心主任曹明元為現場嘉賓帶來了《呼叫中心產業發展和人才配套》的演說，而來自中國呼叫中心與BPO產業聯盟主席顏曉濱以及青牛（北京）技術有限公司副總裁楊光，賽伯樂投資集團有限公司總經理李冬也紛紛在大會上作了演講。

　　在此次推介會項目簽約儀式上，現場共集中簽約呼叫中心類、服務外包類、電商交易類、跨境貿易類等項目16個，簽約坐席1.6萬席，投資總額為30.8億元。據介紹，未來，貴陽將利用三到五年的時間，打造20萬座席規模的呼叫中心產業集群，聯動黔中經濟區六個市（州）及貴安新區共同打造“全球呼叫·貴陽服務”的品牌，最終形成100萬座席的規模，帶動200萬人就業，實現銷售收入2000億元。