2008年以來，中國的乳制品行業(yè)在宏觀經(jīng)濟增速趨緩，三聚氰胺風(fēng)波引發(fā)的行業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生深刻變化的背景下，經(jīng)歷了8年緩慢增長的低估期，乳制品行業(yè)發(fā)展遭遇多重考驗。面對行業(yè)變局，越來越多的乳制品企業(yè)也在積極求變，以前那種靠高投入的廣告轟炸、靠關(guān)系團購和靠返利的時代，正在向腳踏實地的市場經(jīng)營和服務(wù)的時代轉(zhuǎn)型，眾多乳制品企業(yè)放下身段，完善銷售渠道，真正融入大眾消費市場。

　　其中，遼寧輝山乳業(yè)對營銷管理的創(chuàng)新實踐，可以為業(yè)內(nèi)同行提供很好的借鑒，它們主要通過建設(shè)移動信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)人員管控和快速信息反饋，從信息化角度協(xié)助深度分銷策略的落地。遼寧輝山乳業(yè)建設(shè)移動信息系統(tǒng)的專業(yè)性和可落地性角度考慮，主動選擇了國內(nèi)企業(yè)移動應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)品牌——CloudCC CRM，作為助其突圍而出的同盟伙伴。如同全球CRM巨頭Salesforce公司的創(chuàng)始人Marc Benioff在本世紀初喊出“No Software”的口號，站在世紀之巔的輝山乳業(yè)，真正的來一場從里到外的大變革。下面，我們就來深入的了解一下CloudCC CRM銷售管理解決方案，是如何幫助遼寧輝山乳業(yè)創(chuàng)新改造的。

　　第一，經(jīng)銷商管理供經(jīng)銷商門戶子系統(tǒng)，經(jīng)銷商可在線提交采購訂單，便于總公司及時了解經(jīng)銷商進貨情況，銷售人員線上維護經(jīng)銷商信息，及時的經(jīng)銷商招募，認證審批流程，便于管理者實時分析各地經(jīng)銷商發(fā)展情況，CloudCC系統(tǒng)提供巡店App，銷售人員巡店是上報經(jīng)銷商庫存情況，提供庫存預(yù)警機制，便于總公司及時了解各地經(jīng)銷商的庫存情況。

　　第二，改造銷售過程管理模式，加強終端基礎(chǔ)工作的能見度，實現(xiàn)人員績效的量化管理。通過CloudCC CRM銷售管理系統(tǒng)，可以對一線銷售人員的拜訪出勤、門店拜訪執(zhí)行的工作成果進行可視化、即時化跟蹤管控，比如通過電子地圖模塊可以優(yōu)化銷售人員的拜訪路線，通過對終端陳列情況和品牌推廣活動現(xiàn)場拍照上傳系統(tǒng)進行實時稽核。同時，系統(tǒng)可以通過對每一個銷售人員的每次拜訪的進店和離店時間進行自動記錄和統(tǒng)計，量化單店拜訪的工作效率。

　　第三，預(yù)算及費用管理CloudCC系統(tǒng)提供預(yù)算及費用管理，靈活的費用科目定義，通過多元化的統(tǒng)計分析工具，管理者可按不同緯度分析不同科目的預(yù)算及費用使用情況，線上提交預(yù)算編制及預(yù)算審核，增加預(yù)算的透明度，提高預(yù)算的準確度，避免線下審批的冗長過程，提高工作效率。

　　截止到目前為止，神州云動CloudCC云服務(wù)在中國已經(jīng)獲得了眾多用戶的信賴和采用，包括尚衡律師、華測檢測、愛康國賓、邁普通訊、立思辰、神州數(shù)碼、華勝天成、李寧、三精制藥、輝山集團、正泰電器、智德盛投資、百特制藥、中大元通、佳豪船舶等等。在全球范圍內(nèi)，CloudCC CRM客戶體驗解決方案更是憑借獨特的技術(shù)優(yōu)勢與深厚的行業(yè)經(jīng)驗，獲得了飛速的業(yè)務(wù)增長，包括加拿大Leivaire、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行和Novartis等眾多國際知名公司紛紛采用以提升其客戶體驗并增加業(yè)務(wù)營收。