日前，不少朋友發言說想了解更多的電話營銷開場白知識，因此應眾多世界工廠網會員要求，特收集如下：

你的開場白能否引起客戶的興趣，決定著電話溝通的順暢程度。因此，設計出一套客戶愿意聽下去的溝通方案，成為電話銷售成功的關鍵。

(一)單刀直入的開場白

電話前10秒就要抓住顧客的注意力，并引發他的興趣。30秒內就決定了后面的命運：是結束還是繼續。

1.問好并介紹自己或推薦人。

"喂，您好，請問您是張總嗎?我是學習型中國金口財的蘭彥嶺，是您的好朋友XXX老總的同學。"這樣說等于把別人的影響力轉接到自己的身上。

2.詢問對方是否方便。

當你說這句話的時候既是一個緩沖，同時也是對對方的尊重。

3.道明來意。

塑造您打電話的價值，引發對方的興趣。在道明來意的時候一定要引發對方的興趣。"您好，張總，我是學習型中國的XXX，請問您現在說話方便嗎?我現在有一個特別好的消息告訴您，您在學習型中國當中不是聽過劉老師的演講嗎?一般情況下，上劉老師的課程需要2、3萬塊錢，可是您這次只需要投資600多就夠了。"在電話當中最好不要告訴對方你要說的事情。

4.二選一方法。

5.異議處理。

6.重申會面時間并結束對話。

"張先生，您好，我是人間遠景的蘭彥嶺。請問您現在說話方便嗎?我要告訴您一個好消息，我有一個特別棒的消息告訴您，它幫助了很多人，他們都感謝我為他們提供這個機會，我也相信它絕對是適合您的，我們只需要利用5分鐘時間來溝通，當你聽完以后你完完全全可以自行決定您是否要抓住這個機會。您看是今天下午2：00還是明天上午9：00鐘更合適呢?"到最后重申一下見面時間。

(二)開場白中抓住客戶想聽的話

1.如何提高業績

"您作為公司的老總，我相信您對公司的業績問題一定非常關注，是嗎?"

"不少公司的銷售部經理都會為提高業績問題傷痛腦筋，如果只需要花10分鐘就能解決這個問題，您愿意嗎?"

2.如何節約開支

"如果我告訴您，貴公司明年可能會節省20%的開支，您一定有興趣對嗎?"

3.如何節約時間

"如果有一種方法可以在您現在的基礎上每天節約2個小時的時間，您一定想知道，對嗎?"

4.如何使員工更加敬業

"目前很多老總打電話告訴我，公司有很多員工不夠敬業，我聽了真的很難過，如今如何提高員工的敬業精神對每個企業都非常重要，您覺得呢?"

5.真誠的贊美

"您的聲音真的非常好聽!"

"聽您說話，就知道您是這方面的專家。"

"公司有您這種領導，真是太榮幸了。"

"跟您談話我覺得我增長了不少見識。"

6.客觀看問題的態度

"您說得非常有道理，畢竟我相信每個企業存在，畢竟有他存在的理由。"

7.新穎的說話方式

"猜猜看!"

"這是一個小秘密!"

"告訴您一件神秘的事!"

"今天我告訴您的事情是古往今來沒有一個人說過的。"

8.對他的理解和尊重

"您說的話很有道理，我非常理解您。"

"如果我是您，我一定與您的想法相同。"

"謝謝您聽我談了這么多。"

以上這些話題都是客戶感興趣的，但在與客戶談話時電話銷售人員要養成提問題的習慣，通過提問引起客戶的注意，再積極的傾聽，讓客戶盡量說更多的話，聽出客戶的興趣點。這樣電話銷售人員才有機會把話說到客戶的心坎上去，從而讓客戶覺得我們很理解和尊重他，最終贏得客戶對我們的信任。