關于2015年LED照明商業的關鍵詞，出現頻率最多的是：產能過剩、同質化、價格下跌、LED并購潮、資金鏈斷裂、微利時代、經濟下行、6大LED上市企業有4大家出現利潤下滑或負增長……行業主流趨勢雖然非常低迷，但這樣的行業環境也讓LED行業產商更多的自我反思。

　　1、 運作模式：諸如豐富原始的生產運作模式，如可以供屏給傳媒公司或者第三方機構，收取一定的廣告提成或扣點，拓展長期的利潤來源；

　　2、 創新:LED行業已經過了過度膨脹時期，接下來會迎來由粗放型生產到資本、技術研發、產品、服務質量的深刻轉變，LED行業的技術創新會迎來一個集中爆發期，同質化和盲目低價競爭的企業將面臨倒閉的困境；

　　3、 深度發展LED媒體的巨大能量： LED媒體作為城市形象的重要組成部分，能展示多樣化信息，靈活發布，假如能熱情擁抱移動、互聯網+、裸眼3D技術等融合，實現聯播和多屏播控，讓LED屏幕脫離單純的廣告或知識普及的作用，形成 “公益+新聞+政府+城市建設+信息+廣告”的高附加值戶外媒體傳播模式。

　　訊鵬科技

　　近日，LED行業客戶深圳市訊鵬科技有限公司（以下簡稱：訊鵬科技）簽約XTools CRM，解決客戶管理和撞單、運作方式及管理智慧（能）三個方面的問題。

　　深圳市訊鵬科技有限公司是集LED數字屏研發、生產、銷售和服務為一體的高新技術產業。產品銷往全國所有省市及港澳臺地區，并遠銷美國、英國、德國、西班牙、澳大利亞、日本、迪拜、俄羅斯、沙特、菲律賓、越南等二十多個國家與地區，累計產銷超過20000套，廣泛應用于加油站、車站、醫院、學校、金融交易場所、體育場館、高速公路、交費場所、政府機關單位以及企業信息化管理等各個領域。

　　撞單帶來很多不友好的事情：同事關系緊張、部門之間矛盾激化、牽涉高層領導等，撞單本身是因為企業的制度不完善或者沒有達成這樣一個共識：客戶選擇銷售A或者銷售B，對于公司而言，并沒有任何的不同。如果銷售人員能意識到自身作為整體（公司）的一部分，保持自身獨立的頭腦和意識的同時必須意識到整體（公司），知道自身在企業中需要獲取什么（同時是報酬、成長、人際關系、自我實現等綜合的），以及能給整體(公司)帶來什么。如果能夠意識到這點，撞單事件幾乎是不可能存在的。但現在還未到達這樣的意識階段。所以現階段還要積極面對這個問題。

　　很多企業制定的諸如：誰先接觸客戶客戶就是誰的、或者誰與客戶溝通的次數最多（翻聊天記錄統計）、而且有些特殊客戶群體喜歡同時“試探”好幾個銷售的“嗜好”，這下好了，所有銷售人員都圍著這個特殊嗜好的客戶轉……而XTools系統徹底為企業解決撞單問題，同一條企業信息一旦錄CRM系統，將不能再次錄入，銷售人員對自己所有客戶資源完全獨立擁有，也可自由輕松將客戶數據單一/批量轉移，讓需要人輕松共享這些數據，員工離職也不必擔心客戶流失的問題，一鍵轉移給其他銷售人員。“以后沒有撞單過”，訊鵬科技的負責人這樣說道。

　　訊鵬負責人這樣說道：“我知道這一行今年特別難做，很迷茫。而LED行業技術的創新不是一時半會的，需要國家政策和人才的支持。意識到自我需要改變和如何去改變是非常值得慶幸的一件事情，而XTools這兩者都有幫助到我，先把技術創新放一邊，也看到很多需要創新的地方”。XToos提供了很多思路。比如，通過報表數據來呈現采購、銷售這些業務時候，能看到不同產品銷售額和利潤情況。避免過度生產帶來的庫存積壓，或者采購價格過高，之前我們的業務很粗放，一般不太注重這些問題，也不在計較各個供貨商之間的價格和質量。除此之外，可以通過郵件、短信群發的方式與客戶之間保持聯系，并開始關注客戶的反饋與投訴。XTools提供的關于認知客戶如何跟單及銷售機會在跟單中的運用，給我們一定的啟發。

　　過去的管理是碎片的、分離的、粗魯的、封閉的、自私的，聰明的高層們為此設計了組織結構，希望能改善這種困境，然并卵，孤零零的組織架構而已。跟隨企業管理思維與互聯網技術的進步，企業QQ、郵箱、CRM、呼叫中心、ERP、移動辦公軟件等很多延伸而來的新鮮事務，各自支撐或作用企業業務的一部分。企業高層能十分輕易的從開放的互聯網平臺中得到任何一種自己想要的東西，而企業管理軟件的升級更新速度是十分快的，最后高層發現企業進入一個“不斷獲取新系統、不斷扔掉這些系統”的循環中，而企業的業務并沒有十分明顯的進展和突破。導致這樣的結果，還有市面中很多的企業級軟件提供商，很少有去集成企業級軟件系統，連接并打通所有業務數據的產商，在這方面努力的企業也屈指可數。

　　“而XTools卻不是。它是唯一一個將企業ALL業務進行逐步整合的CRM提供商。高層管理者能在XTools系統中看見組織結構設計、權限控制、CRM、進銷存、財務管理、呼叫中心、銷售管理、客戶服務、企業IM、各種統計工具、外勤差旅……”客戶需求是永遠滿足不完的，像長尾理論一般，但我們做得就是：慢慢將這些需求覆蓋掉，在市面上幾乎沒有一家企業管理軟件產商能做到如此；另外一個方面，我們希望通過很多技術之間的融合，讓企業運作智能化、全息化、數據化、智慧化……。高層能像觀看電影那樣“觀看各個部門和整體的運作狀況”，這對企業來說，是一份神奇的禮物，一份關于“企業歷史”的完美大作。

　?、?、獲得每一位員工真實的工作過程；

　?、?、獲得企業整體運作的全部過程；

　?、蟆⒓薪y一的存儲企業過去、現在及未來數據；非支離破碎；

　?、?、系統本身的精密性；企業能快速敏銳獲取和洞察商業情報；

　?、?、去人工化，企業逐漸進入腦力工作時代，系統替代大部分人工活；

　　Ⅵ、連接人、信息、資源（如騰訊、明道、名片全能王、科大訊飛）；

　　Ⅶ、全息企業運作，開放思維，更多利潤路徑即將被創建；

　　“而XTools卻不是。它是唯一一個將企業ALL業務進行逐步整合的CRM提供商”關于XTools六項全能企業云智慧的更多內容，歡迎訪問http://www.xtools.cn/，4千8零4千可以聯系上我們。 在行業獨立運行11年，中國saas CRM創始人，3.5W家中小企業50Wsales，你也許會對比，但它可能是最適合的，不論從價格、功能、品牌美譽、產品本身的智慧、長遠發展等綜合考量。