2月18日消息：春節(jié)期間，捷通華聲與中智物聯(lián)聯(lián)合推出的服務(wù)機(jī)器人“歡歡”，連續(xù)值守在商場、政府營業(yè)廳等公共場所的服務(wù)第一線，極大地減輕了工作人員的服務(wù)量；與新松聯(lián)合推出的華夏銀行大堂助理機(jī)器人，更是在營業(yè)大廳為儲戶發(fā)放猴年紅包，讓昔日單調(diào)的銀行大堂充滿了節(jié)日的喜慶。

　　近年來，隨著機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，機(jī)器人開始進(jìn)入大眾服務(wù)領(lǐng)域，并形成了以客服、送餐、導(dǎo)購、安保等為代表的專業(yè)領(lǐng)域服務(wù)機(jī)器人，以及以個人助理、兒童家教、老人陪護(hù)等為代表的家庭服務(wù)機(jī)器人。

　　這些服務(wù)機(jī)器人被用來輔助或代替人工完成特定的服務(wù)工作，然而，目前市場上的服務(wù)機(jī)器人多為“機(jī)器”或者“人形機(jī)器”，給人的印象是一種撲面而來的“呆萌”之感，或者只能執(zhí)行單一的某項(xiàng)設(shè)定好的程序化工作，如掃地機(jī)器人等小眾產(chǎn)品，缺乏了機(jī)器人真正應(yīng)該具有的靈感與機(jī)智，極其需要與人的互動交流--人機(jī)交互技術(shù)。

　　人機(jī)交互的核心，是人工智能技術(shù)，讓機(jī)器具備像人一樣的“聽”、“說”、“看”、和“感受”的能力。捷通華聲作為中國人工智能產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，擁有國內(nèi)領(lǐng)先的全方位人工智能技術(shù)，推出了國內(nèi)外第一個全方位人工智能開放平臺-靈云（hcicloud.com），并依托清華大學(xué)強(qiáng)大的科研力量，致力打造能通用適配機(jī)器人的“人工智能”機(jī)器人系統(tǒng)，傾全力支持中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)打造真正的“能聽會說、能寫會看、能思考、會判斷”的智能機(jī)器人。

　　為了讓機(jī)器人硬件廠商方便地集成靈云各項(xiàng)人工智能能力，捷通華聲面向全國機(jī)器人廠商推出了智能硬件一體化解決方案--“靈云種子”，靈云種子融合并強(qiáng)化了靈云平臺各項(xiàng)人工智能技術(shù)，可方便地集成到機(jī)器人系統(tǒng)中，為機(jī)器人一鍵提供靈云語音識別、語音合成、手寫識別、OCR、聲紋識別、指紋識別、人臉識別、語義理解、機(jī)器翻譯等全方位人工智能交互能力，給機(jī)器人賦予“智慧大腦”。

　　為了讓機(jī)器人等智能硬件更好的服務(wù)用戶，全面滿足用戶需求，捷通華聲推出了靈云內(nèi)容平臺，可通過靈云種子讓機(jī)器人具備查天氣、訂航班，看新聞、聽故事，甚至查菜譜、翻譯外語等全面的服務(wù)能力，讓機(jī)器人衣食住行，無一不曉。

　　捷通華聲與新松聯(lián)合推出的華夏銀行大堂助理機(jī)器人，集成了靈云種子并加載了靈云內(nèi)容平臺，能輕松應(yīng)對客戶的業(yè)務(wù)咨詢。如當(dāng)儲戶說“我要存活期款8萬”時，大堂助理機(jī)器人會說“8萬還是建議您取號到柜臺辦理。因?yàn)殄X太多了，土豪！”如此幽默風(fēng)趣的回答，給儲戶和大廳等號的人帶來了陣陣笑聲。除了業(yè)務(wù)咨詢，大堂助理機(jī)器人還能在儲戶排隊(duì)苦悶之時，為儲戶講故事、講笑話，甚至轉(zhuǎn)圈兒跳舞，讓儲戶排隊(duì)等號的焦急情緒瞬間煙消云散。當(dāng)人們準(zhǔn)備離開營業(yè)廳，問及天氣情況或道路狀況時，大堂助理機(jī)器人也能給予準(zhǔn)確回答，讓人倍感溫馨，受到了廣大儲戶的一致喜愛。

　　靈云種子以“云+端”的方式為機(jī)器人提供智能交互能力，機(jī)器人可以在“云”端直接調(diào)取靈云平臺各項(xiàng)人工智能能力，也可以在沒有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中，在本地端（機(jī)器人）進(jìn)行語音識別、語義理解、語音合成等運(yùn)算，讓機(jī)器人在任何時間、任何地點(diǎn)都可以暢通地與人進(jìn)行互動交流。

　　作為人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，捷通華聲自2015年初就宣布靈云平臺對中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)全面開放，并相繼為中智物聯(lián)、新松、兆緯、科沃斯、阿凡達(dá)、奇諾軟通、NAO等數(shù)百家國內(nèi)外機(jī)器人廠商提供了全方位靈云人工智能能力服務(wù)。大量使用了靈云能力的機(jī)器人，有的已實(shí)現(xiàn)批量上市，更多的在金融、電信、能源政府、商業(yè)機(jī)構(gòu)營業(yè)廳、商場等場所展開大規(guī)模測試，得到了產(chǎn)業(yè)界與廣大用戶的廣泛關(guān)注與贊譽(yù)。

　　近年來，伴隨人工智能產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)性增長，捷通華聲憑借人工智能技術(shù)深厚功底與對機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的準(zhǔn)確預(yù)見，憑借合作共贏的理念，不與機(jī)器人廠商爭利，更不會與機(jī)器人廠商爭市場的合作意識，贏得了國內(nèi)機(jī)器人廠商的廣泛支持，目前已與絕大多數(shù)國內(nèi)主要機(jī)器人廠商建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，靈云人工智能已在中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)已獨(dú)樹一幟，幾乎無處不在！

　　捷通華聲為了更堅(jiān)定地支持國家發(fā)展機(jī)器人的戰(zhàn)略規(guī)劃，更好的服務(wù)于中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的所有合作伙伴，將通過靈云平臺加大對機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的支持力度，并愿以此為契機(jī)，與中國所有機(jī)器人廠商精誠合作，共同抓住機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機(jī)遇，支持中國機(jī)器人在世界機(jī)器人產(chǎn)業(yè)中取得舉足輕重的領(lǐng)先地位。

　　未來發(fā)展，捷通華聲將繼續(xù)全面響應(yīng)并支持國家創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，全面促進(jìn)靈云平臺與中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)界的全面對接，與中國所有機(jī)器人廠商一起精誠合作，共同打造屬于中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的輝煌。

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