從發展會員到沉淀會員

對于微社區，不同企業都有不同的定位。在7天連鎖酒店微信公眾號“7天會”（現已更名為“鉑濤會”）運營負責人許開放看來，微信是一個發展會員的平臺，而微社區可以作為一個沉淀會員的平臺。據億邦動力網了解，目前鉑濤會粉絲總數已經達到140萬，微社區總訪問量在44萬左右。

會員政策變動是用戶互動性強的話題

旅游社交網站螞蜂窩對微社區的主要定位是粉絲互動。“微社區把公眾賬號‘一對多’的單向推送信息方式變成了粉絲‘多對多’的溝通模式，真正的價值在于補充公眾號的互動能力。”螞蜂窩微信公眾號“螞蜂窩旅游攻略”負責人告訴億邦動力網。

該負責人介紹，螞蜂窩在2013年底就開通微社區，但一直沒有花精力運營，從今年3月份起，螞蜂窩才正式開始發力運營微社區。目前，螞蜂窩旅游功能微社區的訪問總量已經達到223.8萬，話題數量超過1萬。

螞蜂窩微社區

挑逗用戶的絕招

不同企業類型的用戶也會對不同的內容興奮。據化妝品品牌PBA微信公眾號運營負責人周榮桂介紹，有獎征集的話題、引起廣泛吐槽的話題、有意淫空間的話題最容易引起關注。不過在這些方式中，他直言“最直接、最暴力，但也見效最快的方式就是有獎勵有利益的活動”。

不過在螞蜂窩這邊，情況略有不同。螞蜂窩旅游攻略運營負責人認為，獎品并非驅動用戶最佳的方式，有趣的內容或者可以讓用戶獲取某些信息、達成某些目的（如結伴、交友）的內容，用戶更愿意主動參與。

而7天連鎖酒店的微信用戶更加關心會員政策情況，據許開放透露，會員政策調整、優惠活動類的內容在鉑濤會微社區最容易引起用戶互動。例如最近7天會更名“鉑濤會”，并發布的一系列新政策，用戶的反饋非常多。

為了“挑逗”用戶，激勵用戶在社區貢獻更多的內容，企業需要在話題設置上下夠功夫。周榮桂告訴億邦動力網，話題越有趣、越奇葩越能激發參與熱情。PBA在微社區發起的“假如我們的總經理是您的前任，你會……?”“說說你認為男人最不靠譜的鬼話”等話題都引起了大量的跟帖和吐槽。