在這里分享下我一路走來所經(jīng)歷的問題和方法：

一、不要期望太高

開了店鋪后，不是說馬上就會來單，首先要做好店鋪里的一切工作；如寶貝標題優(yōu)化、詳情頁描述得體、主圖及詳情圖做精做細等等。每走一步都要有數(shù)，每跨一坎都要有力。淘寶開店是一個循序漸進的過程，一口是吃不成胖子的。不是一步就能上天，一步就有很大的收獲。如同我們走在路上，走的很快，兩邊的風景沒有看在眼里，反而很累，也達不到終點，欲速側不達。慢慢來，一個腳步一腳步地走。當時剛開店時，很有激情，滿有干勁，可是守株待兔一樣守在電腦前，前不見蹤影，后不見來者時，難免灰心喪氣，一蹶不振，沒有信心。

當遇到這樣的情況，我們應該怎么做：這個時間里，客人很少，我們就要抓住這樣的機會好好學習，學習淘寶各種知識，多看前輩寫的經(jīng)驗貼，多聽他們的建議，多想問題出在那里，多找自己的不足之處。這樣你把基礎打好了，接下來的路就好走了。

二、店鋪推廣

我們新開的店，店鋪內功做好后，就要多推廣，可是很多新手都面臨一個問題：怎么推廣。我當時也是無頭蒼蠅般，到處碰撞，也買了很多推廣教程和軟件，事實證明一切都是徒勞的。因為新手開店后，很多店鋪內功做不好，標題優(yōu)化不到位，主圖不吸引人，你再推廣也沒有人愿意來，即使來了也留不住他們的心。我們要找原因，去解決它，店鋪內功做好后，再做推廣。新手賣家不必買不必要的軟件來推廣，更不必開車，只會讓你賠錢也賺不到吆喝。

面對這個問題，分享下我的經(jīng)驗：1、可在論壇上寫貼，回貼：可增加店鋪流量，就是客人不買也能讓你的店鋪增加人氣，提高爆光率。2、可加入幫派：加入一個好的幫派無疑是對你很大的幫助，可學習很多開店所遇到的所有問題，有人幫你加油，幫你很多難題，讓你少走彎路。有的幫派還有廣告位可以爭取到，大大增加店鋪寶貝爆光率；有的發(fā)廣告宣傳的幫派就不要進了，進去后只會讓你浪費時間，學不到知識，反而一無事事。3、再一個就是利用淘寶后臺的推廣軟件：新手開店的最好還是用試用的，也樣這有效果也會讓你省下一筆小錢，兩全齊美，何樂不為呢。

三、店鋪服務

店鋪開起后，有客人來詢問，對我們新手來說，就很興奮了。但是你也別光顧著高興，得做萬全準備。我想咱們新店的服務不比皇冠店的差，但是你得把握一個度。記得我那時的第一單，興奮的話都說不出來了，只會傻笑。客人問什么不知道，這樣的服務還怎么去讓客人相信你，所以要有個好的心態(tài)。對客人有信心，就是對自己的產品有信心，這樣你就成功一半了，客人問到那，你都說得上來，不要一問三不知，還做什么客服啊。客人下單后售后服務也要做好。

如何讓客人對你和店鋪留下一個好印象，呵呵，給你們說一個絕招：給客人發(fā)貨時，能給客人寫一封親筆信，寫下你對客人的感謝和支持，你的寶貝介紹，使用方法，及問題處理事項等等。別忘了，能送就送一個小禮物給客人，這樣會讓客人很驚喜。代理的朋友也不是沒有辦法：雖然貨不經(jīng)我們的手，但是客人收到貨后我們及時發(fā)一個短信問候，打電話做一個售后滿意度調查也會讓客人對你和你的店鋪服務加分。

四、店鋪人脈

如何拓展你的店鋪人脈，如何讓你的口碑在買家朋友他們的圈子中傳播開來，這要怎么做，且看我是怎么做的：

1、來的每一個客人都認真對待，當成朋友一樣，將心比心；

2、調整自己的心態(tài)，換位思考，為客人多想，給客人最大的實惠和價值觀；

3、常聯(lián)系買家，多與他們互動，有活動等要通知他們，讓大家告訴大家；

4、盡最大的努力去幫助別人，幫別人就是幫自己，也是在為自己鋪路，俗話說：朋友多了路好走，江水多了好行船。

以上幾點都是我們新手賣家所要走的必經(jīng)之路，如何走出網(wǎng)店前期成長誤區(qū)，如何打好基礎穩(wěn)定的發(fā)展，我們要做的是用心細心、堅持努力、勤奮好學、主動熱情、多看多聽、多問多想，只有這樣，我們的店鋪才能生機勃勃地成長開來，走出寒冬就是春天。