這是一次旅程，一次集中開發(fā)和創(chuàng)新的旅程，我們現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)布了NICE RPA 7.0版本，這是創(chuàng)新工具和功能的新頂點(diǎn)，為市場(chǎng)帶來(lái)了新的價(jià)值。當(dāng)市場(chǎng)處于AI技術(shù)革命的邊緣，NICE堅(jiān)持創(chuàng)造智能自動(dòng)化技術(shù)的愿景，為組織的員工提供特定支持。您會(huì)看到，我們相信人力資源的無(wú)限潛力，因此我們創(chuàng)建新一代自動(dòng)化技術(shù)的靈感旨在使人力勞動(dòng)力發(fā)揮最大潛力。畢竟，未來(lái)的勞動(dòng)力構(gòu)建需要人類和虛擬機(jī)器人充分協(xié)作。
讓我們來(lái)看看NICE RPA 7.0版對(duì)于RPA市場(chǎng)和個(gè)體企業(yè)的意義，更具體地說(shuō)，它將如何對(duì)自動(dòng)化生命周期的一些關(guān)鍵階段產(chǎn)生積極影響：
AI創(chuàng)新支持智能過(guò)程選擇和生產(chǎn)速度
全球許多組織都感受到了一個(gè)共同的行業(yè)痛點(diǎn)，即在評(píng)估自動(dòng)化流程選擇時(shí)，決定應(yīng)該自動(dòng)化哪些業(yè)務(wù)流程以及遵循哪些標(biāo)準(zhǔn)。RPA和桌面自動(dòng)化生命周期中的這個(gè)基本構(gòu)成要素可以確定RPA項(xiàng)目的成功或失敗。Automation Finder是NICE特有的工具，它可以結(jié)合人工智能到RPA的診斷，通過(guò)桌面分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，精確快速地定位成熟的流程進(jìn)行自動(dòng)化。7.0版使組織能夠充分利用Automation Finder。此外，自動(dòng)化查找器默認(rèn)優(yōu)先選擇為組織帶來(lái)最大投資回報(bào)率的過(guò)程。
設(shè)計(jì)或開發(fā)流程自動(dòng)化的階段充滿挑戰(zhàn)：需要具備適當(dāng)經(jīng)驗(yàn)水平的自動(dòng)化開發(fā)人員，建立正確的連接，同時(shí)確保企業(yè)用戶成功采用自動(dòng)化流程。Automation Studio是用于創(chuàng)建和管理自動(dòng)化的設(shè)計(jì)環(huán)境，它將解決許多這些挑戰(zhàn)。用戶友好的界面及其內(nèi)置智能為自動(dòng)化設(shè)計(jì)提供了獨(dú)特而簡(jiǎn)化的方法，使經(jīng)驗(yàn)水平一般的技術(shù)人員也能夠輕松創(chuàng)建和開發(fā)流程自動(dòng)化。內(nèi)置的智能功能為正在設(shè)計(jì)自動(dòng)化以確保成功部署的開發(fā)人員提供實(shí)時(shí)指導(dǎo)。這樣可以加快生產(chǎn)速度，最大限度地減少設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，最終使組織能夠通過(guò)更快實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)。
我們?cè)l(fā)布了突破性的形狀分析連接功能，支持將RPA部署擴(kuò)展到虛擬環(huán)境中。在7.0版本中，我們繼續(xù)在此創(chuàng)新連接方法的基礎(chǔ)上進(jìn)一步增強(qiáng)其功能。
通過(guò)創(chuàng)新人機(jī)互動(dòng)簡(jiǎn)化RPA部署
NEVA（NICE的員工虛擬助理）在7.0版本中進(jìn)行了額外的增強(qiáng)，幫助人類和機(jī)器人更好地協(xié)同工作。NEVA直觀且人性化的界面讓員工可以通過(guò)文本實(shí)時(shí)發(fā)出提問(wèn)和請(qǐng)求。員工可以要求NEVA執(zhí)行任務(wù)，進(jìn)行計(jì)算或在需要時(shí)提示流程指導(dǎo)。NEVA還可以在后端觸發(fā)無(wú)人值守的機(jī)器人員工來(lái)執(zhí)行各種流程，這基本上徹底改變了桌面自動(dòng)化和流程優(yōu)化的方式。
許多組織中存在的另一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是：跟蹤，監(jiān)控和管理大量虛擬勞動(dòng)力的能力。新的UnifiedAdmin概念使人類員工能夠從單一屏幕視圖監(jiān)控和管理所有虛擬勞動(dòng)力。
隨著RPA和虛擬輔助技術(shù)的發(fā)展，組織仍將需要采用更多的創(chuàng)新方法來(lái)簡(jiǎn)化和快速跟蹤其ROI實(shí)現(xiàn)。7.0版只是一個(gè)旅程的開端，NICE將不斷為市場(chǎng)帶來(lái)越來(lái)越多的智能創(chuàng)新。更進(jìn)一步地說(shuō)，我們可以預(yù)見將來(lái)只需一個(gè)按鈕，即可將自動(dòng)設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程自動(dòng)化。敬請(qǐng)關(guān)注！
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