當(dāng)前，國(guó)內(nèi)疫情防控成效持續(xù)鞏固，連日來(lái)多省市紛紛對(duì)應(yīng)下調(diào)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件響應(yīng)等級(jí)，各地全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)加速推進(jìn)。同時(shí)，國(guó)際疫情與經(jīng)濟(jì)環(huán)境依然嚴(yán)重，反全球化經(jīng)濟(jì)可能是一段時(shí)間內(nèi)越演越烈，成為最具有全球性的經(jīng)濟(jì)事件。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和疫情防控都處在高度進(jìn)行狀態(tài)，部分地區(qū)極易出現(xiàn)高危等級(jí)的反彈，這些都讓商企經(jīng)營(yíng)和發(fā)展面臨更多的不確定性。
眾多涉及國(guó)際經(jīng)營(yíng)的商家都體會(huì)了從無(wú)法提供服務(wù)和盡力協(xié)商生產(chǎn)延遲，到后期對(duì)方取消訂單甚至國(guó)際買家突然失蹤無(wú)法找到之前下單客戶的經(jīng)歷，這種過(guò)山車的過(guò)程讓更多企業(yè)意識(shí)到開拓深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)才是今后一段時(shí)間內(nèi)生存與發(fā)展的必要工作。
疫情催生國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)更加聚焦于網(wǎng)絡(luò)化，同時(shí)也讓整個(gè)社會(huì)和消費(fèi)者都越發(fā)重視隱私安全等因素，客戶在最初尋找和咨詢需求的時(shí)候，更愿意使用好聽好記的語(yǔ)音熱線與商家進(jìn)行溝通，即便是對(duì)線上直播帶貨需求產(chǎn)生的問(wèn)題或者咨詢，也更愿意采用留言或者撥打咨詢熱線電話來(lái)進(jìn)行詢問(wèn)，這種高度距離感和當(dāng)前個(gè)人隱私安全防范意識(shí)也都會(huì)隨著當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)商業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài)而越發(fā)深刻。
同時(shí)，商家為了保護(hù)來(lái)之不易的商機(jī)利益，也希望所有相關(guān)的商機(jī)信息都能完整安全地保留和便捷查詢，不會(huì)出現(xiàn)任何信息遺漏，更不會(huì)因?yàn)槿藛T流動(dòng)而造成重要商機(jī)信息外泄和流失。基于以上需求，一個(gè)好記好認(rèn)通暢不占線的熱線電話和安全可靠、管理便捷的管理功能搭配，將為商企用戶迅速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)提供有力的支持。
優(yōu)音熱線在幫助商企經(jīng)營(yíng)挖掘商機(jī)、留存客戶信息、積累潛在需求、提升品牌知名度等方面不斷升級(jí)和豐富，同時(shí)也讓企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中逐漸意識(shí)到需要加強(qiáng)管理優(yōu)音熱線積累來(lái)的高價(jià)值信息，讓潛在客戶的基本信息和商機(jī)進(jìn)展情況可靠保存并實(shí)時(shí)更新，將商機(jī)信息與熱線管理相結(jié)合，讓潛在商機(jī)能夠迅速轉(zhuǎn)化，大幅提升公司內(nèi)部商務(wù)經(jīng)營(yíng)的管理效率，同時(shí)不給企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本增加負(fù)擔(dān)，將更有利各類中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
優(yōu)音熱線的增值功能結(jié)合移動(dòng)云坐席等優(yōu)音通信優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，能確保企業(yè)分散辦公但商機(jī)不分流，語(yǔ)音熱線的轉(zhuǎn)接功能確保每一通商機(jī)來(lái)電都能轉(zhuǎn)接到專人，后臺(tái)獨(dú)有的漏話查詢功能讓所有商業(yè)需求不遺漏。移動(dòng)云坐席產(chǎn)品與優(yōu)音熱線配合，實(shí)現(xiàn)任意終端在線呼叫支持，將通信獲得的企業(yè)商機(jī)、客戶情況等信息直接通入企業(yè)內(nèi)部商務(wù)運(yùn)營(yíng)流程中，直接提升企業(yè)商務(wù)管理和運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)基于云計(jì)算和AI智能分析等科技應(yīng)用，讓企業(yè)通信管理更加智能化并伴隨企業(yè)成長(zhǎng)更具擴(kuò)展彈性，移動(dòng)通信辦公讓復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間更安全，也確保企業(yè)商務(wù)經(jīng)營(yíng)更可靠，避免人員流失帶走商機(jī)。
優(yōu)音通信十余年來(lái)始終以強(qiáng)大的服務(wù)承接能力、良好的運(yùn)維能力，以及運(yùn)營(yíng)級(jí)客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，鼎力支持各類商企客戶開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的通信服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理，優(yōu)音通信的優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)得到相關(guān)部委及主管單位的認(rèn)可，近期喜獲中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“2018-2019年度通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)用戶滿意企業(yè)”稱號(hào)。2020年優(yōu)音通信將繼續(xù)深化與阿里釘釘、京東云、中企動(dòng)力等國(guó)內(nèi)生態(tài)合作伙伴的戰(zhàn)略布局，將自身通信能力與相關(guān)平臺(tái)深度融合，進(jìn)行產(chǎn)品打磨，提供更加完善的服務(wù)，助力企業(yè)迅速開拓國(guó)內(nèi)商業(yè)市場(chǎng)，促進(jìn)商企用戶贏得更廣闊的的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額。
