CTI論壇(ctiforum.com)5月26日消息（編譯/老秦）:生物識別解決方案提供商IDR＆D提供基于AI的語音，面部和行為用戶身份驗證以及反欺騙功能，該公司宣布發布IDFraud™Contact Center。此解決方案解決了聯絡中心中訂閱欺詐的問題，欺詐者借此使用被盜或偽造的身份來建立新帳戶并獲得對Telco服務和設備的訪問權限。使用IDR＆D的文本獨立語音生物識別技術，可以將新訂戶的語音與其他呼叫進行比較，以識別具有不同聲明身份的相同語音的出現。
IDR＆D產品還將新客戶與已知的欺詐者聲音數據庫進行比較，以快速識別嘗試開設多個帳戶的個人。當確定要欺詐性開設新帳戶時，這些聲音也會添加到數據庫中。
由于犯罪分子發現它比其他金融犯罪更容易成為攻擊目標，因此電信欺詐越來越多。歐洲刑警組織的一份報告估計，全球年度損失目前超過320億美元。
“基于IDR＆D語音生物識別技術的實力，IDFraud提供了一種簡單的方法來應對困難的挑戰，解決了過去無法解決的欺詐問題。”IDR＆D高級副總裁JohnAmein表示：“除了易于上手和快速提供強大的ROI之外，Telcos可以實施該解決方案，而不會給新客戶的使用體驗帶來任何摩擦。”
一旦罪犯成功開設帳戶，他們通常會再次嘗試攻擊。除了根據監視列表檢查呼叫者之外，該解決方案還可以通過創建一個新近新客戶的臨時數據庫來識別未知身份的欺詐者，以識別多個身份使用的聲音。語音生物識別系統還可以估算年齡和性別，以確保其與客戶報告的年齡和性別相匹配。
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