Vergic的技術總部位于馬爾默，在斯德哥爾摩設有辦事處，通過AI支持的信息和協作工具，Vergic的技術使公司能夠在適當的時候通過最有效的渠道與在線客戶接觸。

　　Puzzel首席執行官Frederic Laziou表示，此次收購表明Puzzel致力于為客戶帶來持續創新。

　　他說：“今天，所有的組織和品牌都知道他們必須提供數字客戶服務。但我們現在看到客戶服務對人們的意義發生了重大變化，包括在線、商店和實體場所。”

　　“客戶要求更智能的體驗。我們相信，那些不采取措施實現自動化、創新并在真正重要的時候提供同情心的企業將被拋在后面。”

　　Puzzel將把Vergic的站點消息、聊天機器人、參與規則引擎、視頻和共同瀏覽功能集成到其云客戶服務平臺中。

　　Vergic仍將通過具有“數字優先”需求的公司和組織的合作伙伴作為獨立或OEM（原始設備制造商）產品進行開發、維護和提供。

　　Vergic首席執行官Alexander Lunde在評論此次收購時表示：“我們很高興成為Puzzel快速發展和創新團隊的一員。我們的技術和企業精神相輔相成，斯堪的納維亞傳統和我們的共同目標是提供創新的客戶體驗。我們期待著在構建行業領先、以客戶為中心的端到端平臺時緊密合作。”