——“你好，普強(qiáng)”
——“我在”
隨著人機(jī)語(yǔ)音交互技術(shù)逐漸成熟，智能語(yǔ)音客服、智能車載語(yǔ)音助手等產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用，智能語(yǔ)音因其高效便捷的特性成為主流。
在銀行、汽車、保險(xiǎn)、教育等領(lǐng)域，企業(yè)在語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成等語(yǔ)音交互功能上有著越來(lái)越多的需求，如智能客服、智能營(yíng)銷、客戶咨詢、智能外呼、語(yǔ)音質(zhì)檢等。而自主語(yǔ)音智能化管理過程中容易出現(xiàn)一些問題：資源整合難、接口風(fēng)格雜、業(yè)務(wù)場(chǎng)景多、自主運(yùn)維差等等。這些問題的出現(xiàn)使得企業(yè)難以對(duì)智能語(yǔ)音能力進(jìn)行高效管理，因此，擁有一套完善的AI能力平臺(tái)對(duì)企業(yè)的智能化工作格外重要。
普強(qiáng)作為專業(yè)的智能語(yǔ)音企業(yè)，此次重磅出擊，推出普強(qiáng)AI能力平臺(tái)，賦能行業(yè)客戶升級(jí)。
普強(qiáng)AI能力平臺(tái)正式上線
AI能力平臺(tái)是普強(qiáng)公司針對(duì)企業(yè)級(jí)用戶設(shè)計(jì)的智能化服務(wù)平臺(tái)，以語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解三大核心能力為基礎(chǔ)，深度整合語(yǔ)音標(biāo)注、動(dòng)態(tài)模型訓(xùn)練、語(yǔ)音速記、錄音轉(zhuǎn)寫等應(yīng)用模塊，提供標(biāo)準(zhǔn)化SDK、API以及Web應(yīng)用，支持私有化部署，同時(shí)支持靈活對(duì)接客戶自主研發(fā)的AI能力，賦能企業(yè)，助力企業(yè)智能化發(fā)展。
核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)
1.語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)
語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)讓機(jī)器聽懂語(yǔ)言，被稱為“機(jī)器的聽覺系統(tǒng)”。AI能力平臺(tái)提供給用戶實(shí)時(shí)語(yǔ)音識(shí)別與離線語(yǔ)音識(shí)別兩種模式，并設(shè)置識(shí)別記錄管理，存儲(chǔ)已識(shí)別語(yǔ)音的歷史記錄便于查看。
語(yǔ)音識(shí)別“困境”
1）場(chǎng)景噪聲影響，識(shí)別精準(zhǔn)度低
2）地區(qū)語(yǔ)言及方言各異，識(shí)別準(zhǔn)確率差
3）不同領(lǐng)域場(chǎng)景的詞匯多樣，建模與深度自主學(xué)習(xí)能力差，識(shí)別困難
平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
AI能力平臺(tái)的語(yǔ)音識(shí)別引擎支持中文、英語(yǔ)、粵語(yǔ)、四川話等多種語(yǔ)言方言，經(jīng)過實(shí)地對(duì)多種噪聲進(jìn)行測(cè)試，具備高效的抗噪能力，能有效消除部分噪聲，獲取更精確的語(yǔ)音描述。
在解碼過程中，根據(jù)聲學(xué)模型和語(yǔ)言模型的匹配程序來(lái)進(jìn)行搜索與輸入語(yǔ)音最相匹配的文本序列。在各種數(shù)字使用中，如車牌號(hào)、門牌號(hào)、電話號(hào)碼等，按對(duì)數(shù)字的使用習(xí)慣和數(shù)字轉(zhuǎn)換規(guī)范進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)換，另外，采用最新的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)預(yù)測(cè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，以達(dá)到最佳閱讀體驗(yàn)。
普強(qiáng)深耕垂直領(lǐng)域語(yǔ)音識(shí)別模型十余年，涉及金融、保險(xiǎn)、交通等多種行業(yè)，積累了豐富的領(lǐng)域模型經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)。
語(yǔ)音標(biāo)注過程簡(jiǎn)單易懂，零門檻操作方法，人人都可以快速上手，節(jié)省人員培訓(xùn)所造成的人力物力成本。
動(dòng)態(tài)訓(xùn)練模型，訓(xùn)練后即時(shí)生效，無(wú)需重啟識(shí)別服務(wù)，靈活快捷更方便。
2.語(yǔ)音合成技術(shù)
語(yǔ)音合成技術(shù)幫助機(jī)器將語(yǔ)言“出口”，經(jīng)過文本預(yù)處理后的語(yǔ)音文本進(jìn)行語(yǔ)音分析，生成對(duì)應(yīng)的語(yǔ)言學(xué)規(guī)格書，幫助機(jī)器“思考”該怎么讀。根據(jù)語(yǔ)音分析部分提供的語(yǔ)音學(xué)規(guī)格書，波形合成對(duì)應(yīng)的音頻，實(shí)現(xiàn)發(fā)聲的功能。
平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
結(jié)合語(yǔ)音模型和聲學(xué)模型對(duì)文本的環(huán)境、人名、地名等進(jìn)行智能判斷，判別多音字的讀音，解決分詞錯(cuò)誤和發(fā)音錯(cuò)誤，高度還原人聲效果，人機(jī)交互更自然，擬真度更高。
- 多場(chǎng)景多語(yǔ)言應(yīng)用：
多種不同風(fēng)格的合成音色，中文、英語(yǔ)、粵語(yǔ)多語(yǔ)種語(yǔ)音合成，可應(yīng)用在各行業(yè)，如銀行、教育、汽車、保險(xiǎn)、健康等領(lǐng)域，當(dāng)前主要應(yīng)用于外呼、電話機(jī)器人等方向。
基于國(guó)際領(lǐng)先的WaveNet、WaveRNN語(yǔ)音合成技術(shù)，采用循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，合成出高保真的音頻，完美判斷出停頓的位置，合成的音頻富有表現(xiàn)力，實(shí)現(xiàn)TTS的高自然度播放。
根據(jù)文本的上下文環(huán)境智能的判斷數(shù)字的朗讀方式，提供SSML讓客戶指定朗誦方式。
場(chǎng)景應(yīng)用靈活接入賦能用戶自主學(xué)習(xí)
AI服務(wù)正在由只提供獨(dú)立產(chǎn)品向賦能用戶擁有自主學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)變。基于普強(qiáng)在語(yǔ)音交互領(lǐng)域十余年的積累和經(jīng)驗(yàn)，普強(qiáng)AI能力平臺(tái)，以平臺(tái)方式開放智能語(yǔ)音算法能力，將優(yōu)質(zhì)的語(yǔ)音技術(shù)、海量數(shù)據(jù)資源和開發(fā)自主權(quán)交給企業(yè)，讓產(chǎn)品的智能化升級(jí)如虎添翼。
普強(qiáng)是一家以語(yǔ)音合成、智能語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音數(shù)據(jù)分析和自然語(yǔ)言處理技術(shù)為核心的人工智能企業(yè)。依托于三大核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)與專家技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)，普強(qiáng)致力提供核心技術(shù)+產(chǎn)品+服務(wù)模式，基于AI能力平臺(tái)與AI芯片深度應(yīng)用方案，為客戶提供全渠道語(yǔ)音交互技術(shù)，一體化的人工智能、語(yǔ)音數(shù)據(jù)分析的深度行業(yè)解決方案和智慧營(yíng)銷方案。
普強(qiáng)自2009年創(chuàng)辦至今已獲得200余項(xiàng)榮譽(yù)。2010年在北京設(shè)立研發(fā)中心，2018年更獲得首屆橫琴科創(chuàng)大賽桂冠。2019進(jìn)入產(chǎn)業(yè)新元年，普強(qiáng)成立珠海橫琴總部（粵澳深度合作區(qū)），并進(jìn)一步豐富服務(wù)場(chǎng)景，為珠海市12345、珠海公交提供智能語(yǔ)音服務(wù)場(chǎng)景，助力智慧政務(wù)建設(shè)。2021年在中國(guó)澳門成立國(guó)際運(yùn)營(yíng)中心，目前普強(qiáng)在珠海、北京、上海、深圳等地區(qū)均設(shè)有技術(shù)研發(fā)與運(yùn)營(yíng)中心。
普強(qiáng)作為一家智能語(yǔ)音數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人工智能大數(shù)據(jù)解決方案與智能營(yíng)銷方案提供商，目前已與國(guó)際國(guó)內(nèi)金融、汽車、政府、酒店等領(lǐng)域積累了大量成功案例與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)普強(qiáng)將進(jìn)一步發(fā)揮語(yǔ)音科技優(yōu)勢(shì)與AI能力平臺(tái)，為企業(yè)增益提效提供更多助力，讓語(yǔ)音科技更懂人言，讓智能營(yíng)銷更洞見人心。
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