據國外媒體報道， 6 月 21 日一名印度名為妮德希·卡普爾(NidhiKapoor)在法國使用HTC Desire10 Pro時，發生了“爆炸”事件。由于此前三星Galaxy Note7 全球爆炸，這也讓此類新聞變得極為敏感。今天HTC臺灣總部針對事件做出回應。截至目前，極少數的“HTC手機爆炸事件”皆為外力使用不當或接近火源導致，并非產品自己設計問題，屬于小概率不測事件。針對此次不測事件，HTC承諾將積極調查，確保將本相還原給受害者、消費者、媒體。同時，為了提高調查的公信力，HTC還將與第三方機構共同調查此事。

以下是HTC官方發布的聲明。

針對近期媒體報道號稱HTC手機爆炸的報導及傳言，盼請媒體與社會大眾勿先加以臆測。 HTC特此說明如下：

在社交媒體高度發達的今天，加上三星手機爆炸的前車之鑒，所以任何大廠商都不成能忽視產品安適問題。考慮到HTC Desire10 Pro并非剛剛發售的新機，，且此事為偶發事件，與部分媒體聯想到的三星Note7 問題截然差別，相信HTC產品設計有問題的可能性不大。

當然，目前一切判斷均為猜測，最終事實還需等待官方調查結果，我們也會持續關注。