TechWeb 7月13日報道 文/小狐貍

阿里巴巴如今已是東南亞電子商務巨頭Lazada的大股東。近日，Lazada的一位高管自信地體現，其在東南亞市場的經驗能夠抵御亞馬遜進入該地區的競爭威脅。

去年，亞馬遜計劃于2017年第一季度在新加坡推出當地電子商務辦事。但本年早些時候，新聞網站援引消息人士的話說，亞馬遜備受期待的項目被推遲了。

信心十足

Lazada的聯合創始人、首席市場官Ripa di Meana體現，該公司對其運營的六個區域市場的實地了解，其物流網絡以及有馬云的阿里巴巴集團的支持，將有利于競爭。

Lazada的聯合創始人、首席市場官Ripa di Meana

他說：“我們對目前所做的一切都很有信心，我們有非常獨特的商業模式。我們建立了長期以來一直與我們在一起的團隊，我們以一種非常有機的方式，了解市場，了解每個市場的復雜性，這是不容易被復制的。我認為，知道如安在新加坡做生意并不代表你就知道如安在菲律賓或印尼做生意。”

他解釋說，東南亞各個市場的差異不但表現在人和語言等方面，它還包孕每個國家促進物流和配送的基礎設施建設方面的差異。此外，各國語言的語法習慣也會影響搜索的方式和中小企業列出其產品和組織目錄方面的行為。

但東南亞地區對電子商務而言仍然是有利可圖的，因為該地區數百萬的第一代互聯網用戶喜歡網上購物。

潛力十足

谷歌和新加坡投資公司Temasek Holdings的一項經常被引用的研究預測，到2025年，該地區的互聯網經濟將增長至2000億美元，主要來自于電子商務的增長。

Meana說，阿里巴巴對Lazada的投資，以及圍繞亞馬遜最終進入東南亞市場的猜測，突顯出該地區的潛力。

他說：“我們的電子商務市場還處于初級階段。顯然，數字是巨大而令人興奮的，但我認為未來的機會比我們身后的任何東西都要大得多。”

可以必定的是，，亞馬遜已經積極投資于美國以外的市場，以增加其股份。例如，印度的陳訴稱，亞馬遜已經投入了20多億美元來與本地電子商務商家Flipkart和Snapdeal進行競爭。

阿里巴巴的支持

本年早些時候，阿里巴巴將Lazada的股份從51%提高到83%，投資了超過20億美元。其子公司螞蟻金服與Lazada的helloPay平臺合并，以提高支付處理能力。

Meana體現，這一支持使得Lazada得以進入阿里巴巴的生態系統，并利用其平臺上所有的創新和功能，這些包孕商業智能門戶網站和新的促銷功能，該功能允許賣家以同樣的方式創建商店的裝飾，就像他們為線下業務所做的那樣。

為了給消費者提供更多的多樣性，Lazada推出了它的Taobao Collection商店，該商店在阿里巴巴的淘寶市場上銷售了約400萬件商品，在這之前，東南亞許多不懂中文的消費者是無法接觸的。

多樣化的物流運營

物流運營是Lazada的關鍵區別之一，它也受益于阿里巴巴的技術、流程和送貨方式。

目前，Lazada在該地區有大約100個物流合作伙伴，其業務分為兩部分：一部分是最后一英里送貨辦事，另一部分是一個控制塔模式辦事，協調從商家向客戶提供包裹的最有效方式。

Meana稱：“對于消費者或商人來說，這完全是天衣無縫的銜接，他們不需要做決定或選擇，一切由我們來做。反過來，這意味著，許多商家可能規模太小，抓不住這一趨勢，沒能進入電子商務領域，但現在它們能夠利用我們的基礎設施，享受到電子商務顯著增長帶來的機遇。”

發貨速度

發貨速度是許多在線零售商試圖使本身與眾差別的另一種方式。

Meana說：“對于東南亞這樣的地區來說，意味著快速發貨并不總是可行的。也就是說，作為Lazada業務增長的一部分，跨境電子商務意味著消費者更愿意等待他們的包裹。”

連結當地化和靈活性之間的平衡

最后，Meana說，Lazada還需要在多個國家之間連結當地化和靈活性之間的平衡，并建立區域結構來發展業務。

他說：“這顯然是在過去五年里Lazada獲得的一個重要教訓，即在這個區域結構和規模經濟之間進行彼此作用，然后繼續連結市場的敏捷性。這不是一個簡單的平衡，但我們已經投入了大量的時間去實現，我認為它不是在一天內可以獲得或建成的。”