今日，國內(nèi)專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布了《 2017 中國品牌電商辦事行業(yè)研究陳訴》，（以下簡稱“陳訴”）。寶尊為三星打造的官方商城，布局全渠道引發(fā)關(guān)注。
案例就商城運營、IT解決方案、數(shù)字營銷、倉儲物流等多方面對寶尊所提供的一站式端到端辦事做出了介紹。
案例顯示，寶尊通過其自主知識產(chǎn)權(quán)獨立商城系統(tǒng)產(chǎn)品Nebula及訂單和倉儲辦理系統(tǒng)為三星定制化開發(fā)線上官方商城前中后臺系統(tǒng)，完成其數(shù)據(jù)及會員系統(tǒng)的對接。實現(xiàn)品牌官網(wǎng)訂單、商品、會員及庫存端到端無縫整合以及跨平臺、各渠道前后臺系統(tǒng)的打通。此外，以三星蓋世樂新機(jī)發(fā)布為例，寶尊采用O2O線上訂單、線下發(fā)貨模式來優(yōu)化客戶體驗。幫手三星線實現(xiàn)線上與線下跨渠道引流，布局新零售。
與此同時，陳訴中對中國品牌電商辦事行業(yè)發(fā)展配景、現(xiàn)狀及進(jìn)程深入分析并對典型企業(yè)進(jìn)行研究，對市場未來發(fā)展趨勢進(jìn)行合理預(yù)測及展望。
品牌電商辦事市場規(guī)模不停擴(kuò)大，寶尊電商以25%的市場份額穩(wěn)居行業(yè)龍頭
《 2017 中國品牌電商辦事行業(yè)研究陳訴》表白，電子商務(wù)行業(yè)的不停發(fā)展和成熟給予了辦事商良好的發(fā)展契機(jī)。得益于電商的快速發(fā)展，品牌電商辦事市場連結(jié)高速增長。2016 年，中國品牌電商辦事市場規(guī)模已達(dá)到 690. 3 億元人民幣，連結(jié)59.0 %的高速增長；艾瑞預(yù)計 2019 年市場交易規(guī)模將達(dá)到1765.2 億元人民幣。
陳訴顯示，寶尊電商（NASDAQ：BZUN）是國內(nèi)首家總GMV突破百億的電商辦事商。 2016 年全年交易額為175. 74 億元人民幣。同比增長86.4%遠(yuǎn)超行業(yè)規(guī)模增速，以超過25%的市場份額穩(wěn)居龍頭地位。
B2C在網(wǎng)購市場中份額過半, 將成為主流的發(fā)展模式，頭部企業(yè)的優(yōu)勢將更加突出
陳訴指出，品牌電商辦事的發(fā)展歷程與電子商務(wù)大致吻合。經(jīng)歷 2008 年以前的萌芽期，2009- 2014 期間隨著電商體量及B2C市場份額的逐步提高，行業(yè)進(jìn)入分水嶺，龍頭企業(yè)從代運營開始轉(zhuǎn)型為電商辦事商，品牌電商辦事得以快速發(fā)展；
2015 年隨著消費升級浪潮來臨，消費者更加注重商品的品牌和品質(zhì)，以“互聯(lián)網(wǎng)+品牌”為代表的B2C市場日益壯大，在網(wǎng)絡(luò)購物中的市場份額持續(xù)攀升，在 2015 年首次超過C2C，預(yù)計 2019 年B2C的市場份額將達(dá)到61%，成為網(wǎng)購發(fā)展的新動力。電商開始注重品質(zhì)及用戶體驗的同時，品牌電商辦事行業(yè)開始重視發(fā)展新技術(shù)，逐步從簡單的人力、勞務(wù)輸出模式轉(zhuǎn)為規(guī)模型、人才技術(shù)密集型模式，部分資質(zhì)優(yōu)秀的辦事商通過上市或被收購的方式獲得持續(xù)融資的能力，行業(yè)開始轉(zhuǎn)型。規(guī)模較大、資金及供應(yīng)鏈實力較強(qiáng)的辦事商強(qiáng)勢崛起，逐漸形成行業(yè)壁壘，導(dǎo)致行業(yè)形成頭部企業(yè)集中度較高、長尾市場較為龐大的競爭特點。未來，頭部企業(yè)的優(yōu)勢將更加突出，一些尚未形成規(guī)模化、經(jīng)營狀況欠安的辦事商將被淘汰或并購，行業(yè)集中度將進(jìn)一步提升。
2015 年轉(zhuǎn)型風(fēng)口，寶尊電商（NASDAQ：BZUN）赴美IPO成功上市，并于 2016 年年底又成功完成了一輪公開市場增發(fā)。截止至 2017 年 7 月 19 日總市值已超過 100 億人民幣，較上市初已有近 3 倍增長。陳訴指出，寶尊將持續(xù)在技術(shù)辦事、數(shù)字營銷策略規(guī)劃、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等板塊加大投資，發(fā)展前瞻性技術(shù)與優(yōu)化資源配置，以精益化、品質(zhì)化、個性化的電商辦事打造自身發(fā)展新優(yōu)勢。
陳訴進(jìn)一步指出，大數(shù)據(jù)和全渠道將是未來品牌電商發(fā)展的兩大主要趨勢。
大數(shù)據(jù)營銷將成為行業(yè)熱點提高營銷效率助力品牌建設(shè)
隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)在我國市場從概念興起到白熱化階段，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于營銷場景已經(jīng)成為大勢所趨。辦事商發(fā)展大數(shù)據(jù)營銷技術(shù)，可以提高自身線上營銷的效率，提高品牌的線上銷量；同時辦事商利用大數(shù)據(jù)營銷拓展新的發(fā)展點，通過對消費者購買行為的分析、競爭對手監(jiān)測、品牌推廣與危機(jī)監(jiān)測以及預(yù)測新市場新趨勢，協(xié)助品牌商進(jìn)行線上商品定位與重塑，增強(qiáng)與品牌商的粘性，同時拓展新的盈利模式。
據(jù)悉， 2016 年寶尊電商（NASDAQ：BZUN）將數(shù)字營銷團(tuán)隊升級為事業(yè)群，在團(tuán)隊組建、CRM和CEM等系統(tǒng)建設(shè)以及營銷案例的積累方面不停加速。同時，，在此前其所主辦的BECS品牌電商峰會上，寶尊提出“Omni-Marketing”全整合營銷這一命題，并發(fā)布了以數(shù)據(jù)營銷中心“ShopCat駐店貓”為基礎(chǔ)的全整合營銷解決方案。以戰(zhàn)略性的高度幫手品牌突破營銷困境、應(yīng)對紅利消失，通過對數(shù)據(jù)的全面整合、分析、價值挖掘，來實現(xiàn)“品銷合一”。
全渠道格局下推行供應(yīng)鏈改造
