亞馬遜最近的日子可不好過，這家國(guó)際電商巨頭又遭受了品牌商指責(zé)售假的暴擊傷害——擁有美國(guó)FDA認(rèn)證的醫(yī)療產(chǎn)品制造公司pNeo向媒體控訴，亞馬遜上存在大量假冒其品牌的偽劣?jì)雰寒a(chǎn)品。
盡管亞馬遜團(tuán)隊(duì)表示他們隨時(shí)待命對(duì)品牌報(bào)告的違規(guī)賣家采取行動(dòng)，但pNeo品牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)Wenham的說法可謂瞬間打臉——無論是注冊(cè)亞馬遜品牌備案(Amazon Brand Registry)、還是主動(dòng)向亞馬遜報(bào)告30多次，都無法讓亞馬遜上的假貨下架。
外媒關(guān)注亞馬遜上的假冒嬰兒產(chǎn)品
這不禁讓人聯(lián)想起，瑞士奢侈品巨頭斯沃琪集團(tuán)CEO尼克·海耶克在今年4月，也曾抨擊亞馬遜在打假上投入不夠;在他看來，中國(guó)電商巨頭阿里在打假上比亞馬遜強(qiáng)多了。
一組公開數(shù)據(jù)能很好地說明問題——相比于品牌商頻繁抱怨亞馬遜打假毫無效果，在阿里巴巴的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)“IPP”上，97%的疑似侵權(quán)鏈接一上線即被識(shí)別封殺;而95%的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，都可以在 24 小時(shí)內(nèi)被處理，平均處理時(shí)長(zhǎng)比去年同期縮短 68%。
這樣的感受，已經(jīng)在越來越多的品牌權(quán)利人之間產(chǎn)生共鳴，包括安利、戴森、瑪氏、貝德瑪?shù)葒?guó)際知名品牌，都曾公開贊賞阿里打假給力。
同樣面對(duì)電商平臺(tái)假貨問題，為何阿里比亞馬遜得到了更多的認(rèn)可?
在全世界范圍內(nèi)，假貨一直是全社會(huì)的頑疾，無論是線上和線下都無法回避。2017年初，馬云喊出了“像治理酒駕一樣治理假貨”的口號(hào)，在全社會(huì)取得了前所未有的共識(shí)，對(duì)制假售假形成圍剿之勢(shì)。
如果僅僅看到這一層面，或許低估了阿里打假的決心。作為一家致力于推動(dòng)跨境電子商務(wù)發(fā)展、服務(wù)全球中小企業(yè)和消費(fèi)者的平臺(tái)，走在全球化道路上的阿里，其打假?zèng)Q心顯然并不局限于國(guó)內(nèi)。
近期，在很多場(chǎng)合都可以看到阿里巴巴集團(tuán)副總裁孫軍工的身影，他忙著向國(guó)際社會(huì)介紹阿里在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題上自己的邏輯：通過科技、商業(yè)、法律三個(gè)層次的不斷探索與實(shí)踐，一套由技術(shù)治理向治理體系轉(zhuǎn)變，由科技引領(lǐng)、商業(yè)驅(qū)動(dòng)、法律保障構(gòu)成的知產(chǎn)保護(hù)“阿里模式”已經(jīng)形成。
制定高于法定義務(wù)的淘寶規(guī)則、搭建全球首個(gè)電商+權(quán)利人共建平臺(tái)、首創(chuàng)大眾評(píng)審機(jī)制、構(gòu)建“知產(chǎn)快車道”誠(chéng)信投訴機(jī)制、積極拓展政企合作打假、向侵權(quán)售假行為發(fā)起民事追殺……不可否認(rèn)，在制度設(shè)計(jì)上，阿里已經(jīng)走在了法律和行業(yè)的前頭。
在北京師范大學(xué)法學(xué)院教授薛虹看來，阿里在全球化過程中會(huì)面臨非常復(fù)雜的知產(chǎn)保護(hù)問題，阿里借助科技力量在其全球化平臺(tái)內(nèi)打造知產(chǎn)保護(hù)體系，是從私領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)知產(chǎn)保護(hù)的創(chuàng)新之舉，能夠打破國(guó)家間壁壘，為全球中小企業(yè)減輕知產(chǎn)管理負(fù)擔(dān)、創(chuàng)造更好的營(yíng)商環(huán)境。
6月22日，世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織副總干事西爾維·福爾班女士來訪阿里交流
這樣的努力和探索，正在成為阿里全球化道路上的嶄新名片。5月以來，國(guó)際刑警組織、世界知產(chǎn)組織接連造訪阿里，對(duì)“阿里模式”表現(xiàn)出了極大興趣，紛紛表示希望與阿里加強(qiáng)合作，向國(guó)際社會(huì)推廣阿里成功的治理經(jīng)驗(yàn)。
“阿里所代表的中國(guó)經(jīng)驗(yàn)，立足尊重創(chuàng)新、尊重知產(chǎn)保護(hù)，探索建立基于互聯(lián)網(wǎng)的全球知產(chǎn)保護(hù)和國(guó)際貿(mào)易新規(guī)則，可以為國(guó)際社會(huì)做出貢獻(xiàn)。”浙江大學(xué)光華法學(xué)院副院長(zhǎng)趙駿表示。
或許，在不久的將來，我們能在更多的電商平臺(tái)上，看到知產(chǎn)保護(hù)“阿里模式”被不斷復(fù)制;而到了那一天，亞馬遜應(yīng)該也不會(huì)再為品牌商的不滿而苦惱了。
